Conseiller technique

Chez Alix Toyota, concessionnaire Toyota de référence à Montréal depuis plus de 50 ans, nous sommes à la recherche d’un Conseiller technique passionné et orienté service pour rejoindre notre équipe du service après-vente.

Missions

• Servir d’expert technique et de point de contact entre les clients et l’équipe de techniciens du service.
• Présenter les diagnostics et les options d’entretien et de réparation; préparer les estimations et les délais.
• Veiller au respect des procédures Toyota et à l’utilisation des outils diagnostiques appropriés.
• Garantir la satisfaction client et la qualité des interventions; communiquer clairement les coûts et les garanties.
• • Maintenir des normes de sécurité et de qualité; contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• 3 années d’expérience minimum dans un rôle similaire dans le secteur automobile (Conseiller technique, service, support technique), idéalement en concession. .- Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle; capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et gestion du temps; capacité à travailler sous pression et à prioriser.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout; permis de conduire valide.

Avantages et conditions -- Cafétéria et stationnement gratuit

• Rémunération compétitive et revenu de garantie pendant la période de formation
• Formation continue et remboursement d’activités de formation
• Programme d’aide aux employés, assurances-vie et assurance médicament
• Rabais employés et congés de maladie