Asesor de servicio

En Alix Toyota, concesionario Toyota de referencia en Montreal desde hace más de 50 años, buscamos un asesor técnico apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de servicio postventa.

Funciones

• Servir como experto técnico y punto de contacto entre los clientes y el equipo de técnicos del servicio.
• Presentar diagnósticos y opciones de mantenimiento y reparación; preparar estimaciones y plazos.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos de Toyota y por el uso de las herramientas de diagnóstico apropiadas.
• Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad de las intervenciones; comunicar claramente los costos y las garantías.
• Mantener estándares de seguridad y calidad; contribuir a la mejora continua de los procesos.

Perfil buscado

• Mínimo 3 años de experiencia en un rol similar en el sector automotriz (asesor técnico, servicio, soporte técnico), preferentemente en concesionario.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente; capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.
• Espíritu de equipo, sentido de la organización y gestión del tiempo; capacidad para trabajar bajo presión y priorizar.
• Dominio del francés; el inglés es una ventaja; licencia de conducir válida.

Ventajas y condiciones

• Cafetería y estacionamiento gratuito
• Remuneración competitiva e ingresos garantizados durante el período de formación
• Formación continua y reembolso de actividades formativas
• Programa de ayuda a empleados, seguros de vida y seguros de medicamentos
• Descuentos para empleados y días de enfermedad