Conseiller technique

Élite Mécanique Plus Inc., située à Trois-Rivières, Québec, recherche un Conseiller technique pour rejoindre son équipe dynamique. Le poste s’inscrit dans le cadre de notre engagement envers l’excellence du service et la performance technique dans le secteur automobile. Le/la candidat(e) idéal(e) apporte une approche orientée client et une solide compréhension des problématiques techniques rencontrées par nos clients et techniciens.

Principales responsabilités

• Organiser l'horaire et le temps des techniciens.
• Servir d’intermédiaire technique entre les clients et l’atelier.
• Analyser les besoins techniques, lire et interpréter schémas et documents techniques.
• Conseiller sur les réparations et le remplacement de pièces ; proposer des solutions optimales et rentables.
• Préparer et suivre les devis techniques ; garantir le respect des délais et des garanties.
• Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus et les outils.
• Participer à l’évaluation et à l’amélioration continue des produits et services.
• Surveiller la conformité aux normes de sécurité et aux procédures de l’atelier.
• Voir au bon déroulement des réparations effectuez par les techniciens

Qualifications requises

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle technique ou de service après-vente dans le secteur automobile ou un domaine associé.
• Diplôme pertinent (DEP ou DEC en mécanique automobile) serais un atout.
• Excellentes compétences en communication et orientation client ; capacité à vulgariser l’information technique.
• Compétences en lecture de schémas, manuels techniques et documentation technique.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office ou logiciel spécifique style GemCar).
• Esprit d’équipe, sens du détail et capacité à travailler sous pression.
• Permis de conduire valide ; disponibilité à se déplacer si nécessaire.
• Français courant ; l’anglais constitue un atout.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive
• Formation continue
• Assurance dentaire
• Assurance maladie et paramédicale
• Assurance vie
• Assurance médicaments
• Assurance optique
• Programme d’aide aux employés
• Réductions pour les employés
• Pas de licenciements en période de faible activité
• Atelier disponible pour les employés hors heures d’ouverture
• Entreprise fermée le week-end