Directeur du service

Nous sommes à la recherche d'un Directeur du Service passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique chez 440 Chevrolet Buick GMC Ltée. Si vous souhaitez évoluer dans une ambiance collaborative et conviviale au sein d'une concession qui valorise l'engagement communautaire, cette opportunité est faite pour vous.

Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre département de service. Vos principales responsabilités incluront :

• Superviser et encadrer une équipe de techniciens et de conseillers de service pour assurer un service client exceptionnel.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et de maximiser la satisfaction client.
• Gérer le budget du département et suivre les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs financiers fixés.
• Assurer la conformité des procédures de service avec les normes de l'entreprise et les réglementations de l'industrie.
• Former, motiver et accompagner votre équipe pour favoriser leur développement professionnel.
• Établir des relations solides avec nos clients et assurer un suivi efficace des retours clients.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat ayant les qualifications et expériences suivantes :

• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de gestion au sein d'un concessionnaire automobile.
• Excellente capacité à gérer les opérations et à diriger une équipe.
• Compétences avérées en service à la clientèle et en communication.
• Bonne connaissance des systèmes de gestion des concessions et des outils technologiques associés.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.

Travailler avec nous, c'est faire partie d'une entreprise qui s'investit pleinement dans sa communauté. Nous offrons un environnement de travail stimulant, ainsi que divers avantages tels que :

• Une cafétéria sur place.
• Une rémunération compétitive et des bonis de performance.
• Formation continue pour développer vos compétences.
• Assurance invalidité, assurance des frais médicaux et paramédicaux, ainsi que des congés de maladie.
• Stationnement gratuit et rabais employés.

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès commun, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous.