Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces

UNITED AUTO ALFA ROMEO, Boisbriand, Québec, recherche un(e) Préparateur(trice) en pièces pour rejoindre notre département des pièces occupé. Le candidat retenu aura au moins 1 an d'expérience dans un environnement de comptoir de pièces ou de pièces automobiles, un esprit orienté service à la clientèle, et la capacité de travailler efficacement en équipe dans un environnement dynamique.

Ce que vous ferez

• Accueillir les clients au comptoir des pièces et identifier leurs besoins en pièces de véhicule, en utilisant les catalogues OEM et notre base de données de pièces.
• Rechercher et vérifier les numéros de pièces, contrôler les niveaux de stock, et préparer des devis et des commandes.
• Traiter les ventes et retours de pièces, et gérer avec précision les processus de garantie/RMA.
• Passer des commandes auprès des fournisseurs si nécessaire pour satisfaire les demandes des clients et gérer les ruptures de stock.
• Collaborer avec les équipes Service et Ventes pour assurer la disponibilité et l’expédition en temps voulu des pièces.
• Maintenir un département des pièces organisé, propre et sécurisé ; mettre à jour les registres d’inventaire ; effectuer des inventaires cycliques.
• Proposer des accessoires, des articles d’entretien et des pièces liées à la maintenance lorsque cela est approprié.
• Maintenir les dossiers clients avec des devis de prix et l’historique des commandes ; faire un suivi des commandes en attente.

Ce que nous recherchons

• Minimum 1 an d’expérience dans un environnement de comptoir de pièces ou de pièces automobiles.
• Connaissance des catalogues de pièces automobiles et des logiciels de catalogage ; capacité à identifier les pièces par leurs numéros OEM et à effectuer des références croisées.
• Compétences informatiques solides et expérience avec les systèmes POS ou ERP ; capacité à saisir les données avec précision.
• Forte orientation service à la clientèle ; compétences efficaces en communication, écoute et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences organisationnelles ; capable de gérer plusieurs tâches et de prospérer dans un environnement dynamique ; grande attention aux détails.
• Bilingue en français et en anglais préféré ; des compétences dans d’autres langues sont un atout.
• Permis de conduire valide est un plus.

Pourquoi rejoindre UNITED AUTO ALFA ROMEO

• Rémunération compétitive et avantages complets.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.
• Culture d’équipe positive et solidaire, axée sur le travail d’équipe et la satisfaction client.
• Réductions pour employés sur les pièces et les services, avec un chemin clair pour la progression.