Asesor de ventas de repuestos y accesorios

UNITED AUTO ALFA ROMEO, Boisbriand, Quebec, busca un/a Encargado/a de Mostrador de Piezas para unirse a nuestro ocupado departamento de piezas. El/la candidato/a seleccionado/a tendrá al menos 1 año de experiencia en un entorno de mostrador de piezas o piezas automotrices, una mentalidad orientada al servicio al cliente y la capacidad de trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido en equipo.

Lo que harás

• Saludar a los clientes en el mostrador de piezas e identificar sus necesidades de piezas para vehículos, utilizando catálogos OEM y nuestra base de datos de piezas.
• Buscar y verificar números de piezas, consultar niveles de inventario y preparar cotizaciones y pedidos.
• Procesar ventas y devoluciones de piezas, y manejar procesos de garantía/RMA con precisión.
• Realizar pedidos a proveedores según sea necesario para cumplir con las solicitudes de los clientes y gestionar pedidos pendientes.
• Colaborar con los equipos de Servicio y Ventas para garantizar la disponibilidad oportuna de piezas y su despacho.
• Mantener un departamento de piezas organizado, limpio y seguro; actualizar registros de inventario; realizar conteos cíclicos.
• Realizar ventas adicionales de accesorios, artículos de mantenimiento y piezas relacionadas con el servicio cuando sea apropiado.
• Mantener registros de clientes con cotizaciones de precios e historial de pedidos; dar seguimiento a pedidos pendientes.

Lo que buscamos

• Mínimo 1 año de experiencia en un entorno de mostrador de piezas o piezas automotrices.
• Conocimiento de catálogos de piezas automotrices y software de catalogación; capacidad para identificar piezas por números OEM y hacer cruces de referencias.
• Competencias en informática y experiencia con sistemas POS o ERP; capacidad para ingresar datos con precisión.
• Fuerte orientación al servicio al cliente; habilidades efectivas de comunicación, escucha y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades organizativas; capaz de realizar múltiples tareas y prosperar en un entorno dinámico; gran atención a los detalles.
• Se prefiere dominio del francés y el inglés; conocimientos de idiomas adicionales son una ventaja.
• Licencia de conducir válida es un plus.

Por qué unirte a UNITED AUTO ALFA ROMEO

• Compensación competitiva y beneficios integrales.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Cultura de equipo positiva y solidaria, con enfoque en el trabajo en equipo y la satisfacción del cliente.
• Descuentos para empleados en piezas y servicios, y una trayectoria clara para progresar.