Coordonnateur de livraison

Genesis Saint-Laurent, l’élégance au service de l’expérience automobile, recherche un Coordonnateur de livraison motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe. Ce poste consiste à gérer la livraison des véhicules vendus, à assurer la signature des documents et à expliquer les fonctions du véhicule aux clients.

Description du poste

• Gérer l’ensemble des livraisons de véhicules vendus, en veillant à la satisfaction du client et au respect des délais.
• Préparer les documents de livraison, faire signer les contrats et s’assurer de leur exactitude et de leur conformité.
• Expliquer les fonctionnalités, les paramètres de base et les exigences d’entretien des véhicules livrés, de façon claire et adaptée au client.
• Coordonner avec les équipes ventes, financement et service après-vente pour garantir une expérience client fluide et sans friction.
• Assurer le suivi post-livraison et agir comme point de contact client lors des remises de véhicules.
• Maintenir une traçabilité rigoureuse des livraisons et des documents, et assurer la conformité avec les procédures internes.

Profil recherché

• 1 an d’expérience minimum requis dans un rôle similaire ou en service à la clientèle dans l’industrie automobile.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, capacité à vulgariser des informations techniques.
• Sens de l’organisation, gestion du temps et souci du détail; capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Connaissance des processus de livraison et de la documentation automobile (contrats, financements, remise des clés) constitue un atout.
• Bilingue français/anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM; capacité à utiliser des logiciels de gestion et de paie­ment.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Formation continue et développement professionnel.
• Cafétéria et environnements de travail modernes.
• Assurance invalidité, assurance des frais médicaux et paramédicaux, assurance-vie et assurance médicament.
• Assurance voyage et transport en commun à proximité.
• Jours de congé payés et conciliation travail et vie personnelle.
• Culture d’entreprise axée sur l’innovation, l’excellence et l’épanouissement des talents dans une équipe soudée et accueillante.

Si vous aspirez à évoluer dans un milieu où chaque livraison incarne l’excellence et où vos compétences font la différence, rejoignez Genesis Saint-Laurent et participez à une expérience client inoubliable.