Réceptionniste / Hôtesse

Nous recrutons une Réceptionniste / Hôtesse pour rejoindre Les Moteurs Décarie, le seul concessionnaire Jaguar et Land Rover sur l’île de Montréal et le seul revendeur Aston Martin et Bentley dans l’est du Canada. Ce poste, accessible sans expérience préalable, est une excellente porte d’entrée vers une carrière dans le secteur du luxe automobile et s’inscrit dans notre culture d’excellence et de service client d’exception.

Résumé du poste

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et orienter les clients vers les départements appropriés (ventes, service, pièces).
• Gérer le standard téléphonique et les courriels entrants avec professionnalisme, en assurant une réponse rapide et précise.
• Maintenir une réception ordonnée et une zone d’attente accueillante reflétant l’image de nos marques.
• Préparer et suivre les rendez-vous, aider à la gestion de l’agenda et à la coordination entre les équipes.
• Assister les équipes (vente et service) dans des tâches administratives et logistiques simples.
• Garantir la sécurité et la confidentialité des visiteurs et des informations transmises.
• Participer, lorsque nécessaire, à l’organisation d’événements showroom et à l’accueil d’activités promotionnelles.

Responsabilités clés

• Accueil et orientation des clients, gestion du flux en salle d’exposition et des zones de réception.
• Filtrage et transmission des appels téléphoniques, gestion des messages et du courrier électronique.
• Tenue à jour des registres simples (visiteurs, rendez-vous, livraisons).
• Soutien administratif polyvalent (courriers, dossiers, copies, classement).
• Collaboration étroite avec les équipes de vente et d’atelier pour assurer une expérience client fluide.
• Maintien d’un haut niveau de présentation personnelle et de propreté des espaces communs.

Qualifications requises

• Aucune expérience préalable nécessaire; débutant accepté et encouragé.
• Bilingue français/anglais indispensable; excellente communication écrite et orale.
• Présentation professionnelle, sens du service à la clientèle et souci du détail.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques courants (suite Microsoft) et aisance avec les systèmes de communication; expérience avec un CRM est un atout.
• Esprit d’équipe, discrétion, fiabilité et motivation à apprendre les produits et services des marques du groupe.
• Intérêt pour les véhicules et les marques Jaguar, Land Rover, Aston Martin et Bentley.

Ce que nous offrons

• Plan de retraite pour les employés
• Cafétéria
• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Rabais employés
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance-vie
• Assurance médicament
• Transport en commun à proximité
• Congés de maladie

Pourquoi nous rejoindre

• Une culture axée sur l’excellence du service et l’élégance anglaise au cœur de Montréal.
• Une opportunité de développement au sein d’un réseau prestigieux et d’un paysage automobile unique.
• Une équipe passionnée, dédiée à partager l’amour des véhicules britanniques et à offrir une expérience client inégalée.