Recepcionista / Anfitriona

Reclutamos una Recepcionista / Anfitriona para unirse a Les Moteurs Décarie, el único concesionario Jaguar y Land Rover en la isla de Montreal y el único distribuidor Aston Martin y Bentley en el este de Canadá. Este puesto, accesible sin experiencia previa, es una excelente oportunidad de entrada hacia una carrera en el sector del lujo automotor y se enmarca en nuestra cultura de excelencia y servicio al cliente excepcional.

Resumen del puesto

• Recibir calurosamente a los visitantes y guiar a los clientes a los departamentos correspondientes (ventas, servicio, piezas).
• Gestionar la centralita telefónica y los correos electrónicos entrantes con profesionalismo, asegurando una respuesta rápida y precisa.
• Mantener una recepción ordenada y una zona de espera acogedora que refleje la imagen de nuestras marcas.
• Preparar y dar seguimiento a las citas, ayudar en la gestión de la agenda y en la coordinación entre los equipos.
• Asistir a los equipos (ventas y taller) en tareas administrativas y logísticas sencillas.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de los visitantes y la información transmitida.
• Participar, cuando sea necesario, en la organización de eventos en el showroom y en la recepción de actividades promocionales.

Responsabilidades clave

• Recibir y orientar a los clientes, gestionar el flujo en el salón de exposición y en las zonas de recepción.
• Filtrar y transmitir las llamadas telefónicas, gestionar los mensajes y el correo electrónico.
• Mantener actualizados los registros simples (visitantes, citas, entregas).
• Apoyar en tareas administrativas variadas (correo, archivos, copias, clasificación).
• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y taller para asegurar una experiencia del cliente fluida.
• Mantener un alto nivel de presentación personal y limpieza en los espacios comunes.

Cualificaciones requeridas

• No se requiere experiencia previa; se aceptan y fomentan principiantes.
• Bilingüe francés/inglés indispensable; excelente comunicación escrita y verbal.
• Presentación profesional, sentido del servicio al cliente y atención a los detalles.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Dominio de las herramientas informáticas habituales (suite Microsoft) y facilidad con los sistemas de comunicación; experiencia con un CRM es una ventaja.
• Espíritu de equipo, discreción, fiabilidad y motivación por aprender sobre los productos y servicios de las marcas del grupo.
• Interés por los vehículos y las marcas Jaguar, Land Rover, Aston Martin y Bentley.

Lo que ofrecemos

• Plan de retiro para empleados
• Cafetería
• Seguro dental
• Seguro de invalidez
• Descuentos para empleados
• Seguro médico y paramédico
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Transporte público cercano
• Días de enfermedad

Por qué unirse a nosotros

• Una cultura enfocada en la excelencia del servicio y la elegancia inglesa en el corazón de Montreal.
• Una oportunidad de desarrollo dentro de una red prestigiosa y un panorama automotor único.
• Un equipo apasionado, dedicado a compartir el amor por los vehículos británicos y a ofrecer una experiencia al cliente inigualable.