Réceptionniste / Hôtesse

Nous recherchons une Réceptionniste / Hôtesse dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe au sein de Longueuil Toyota. Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez la responsabilité de créer une première impression positive qui reflète notre engagement envers un service à la clientèle exceptionnel.

Responsabilités clés :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en concession.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes d'informations avec
  professionnalisme.
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une communication fluide et efficace.
• Maintenir un environnement de travail propre et accueillant dans la zone d’accueil. – Répondre aux appels entrants et les acheminer; – Gérer la boite vocale de la réception; – Accueillir les clients; – Réceptionner le courrier; – Procéder aux envois par service de courrier; – Procéder au classement des documents et les distribuer aux personnes concernées; – Assister les directeurs de départements dans certaines tâches administratives; – Effectuer la saisie et le traitement de textes tels que notes, étiquettes, lettres et formulaires (sur demande); – Effectuer le remplacement durant les vacances (sur demande le soir); – Effectuer toute autre tâche connexe sur demande du superviseur.

Profil recherché :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire (minimum 2 an requis).
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit en français, la connaissance de l'anglais étant un atout.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en conservant une attitude positive.
• Sens de l'organisation et souci du détail.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Compétences recherchées

– Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement; – Capacité à prendre des décisions, à résoudre des problèmes et à établir des priorités; – Personne polyvalente, ouverte, débrouillarde et autonome qui aime travailler en équipe; – Orientation vers l’excellence dans le service à la clientèle; – Habile communicateur et sens de l’écoute active; – Créatif et innovateur.