Conseiller technique senior

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette recherche un Conseiller technique senior expérimenté, axé solutions et service client, pour renforcer notre équipe technique et commerciale GM.

Rôle et responsabilités

• Agir comme référence technique et point de contact principal pour les équipes de service et de vente sur les véhicules GM (Chevrolet, Buick, GMC et Corvette).
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes sur les véhicules GM, en utilisant les bulletins techniques (TSB), les diagnostics électroniques et les outils GM.
• Transmettre les connaissances sur les procédures, les mises à jour et les correctifs GM à l'équipe, et former les techniciens et les conseillers.
• Accompagner lors d’essais routiers et présenter les solutions techniques aux clients pour faciliter les décisions d’achat et de service.
• Soutenir la planification des maintenances préventives et des campagnes de service, et veiller à la bonne exécution des réparations.
• Collaborer avec le département pièces pour assurer la disponibilité des pièces d’origine GM et optimiser les délais.
• Contribuer à la conformité des travaux avec les normes de qualité, de garantie et de sécurité propres à GM.
• Participer à l’amélioration continue des processus techniques, des outils et des méthodes d’investigation.
• Apporter un appui technique lors du processus de vente en vulgarisant les aspects techniques et en expliquant les garanties et les options GM.
• Encadrer et mentorat les collègues afin de développer leurs compétences techniques et leur connaissance des produits GM.

Exigences minimales

• Minimum de 3 années d’expérience sur les produits General Motors (GM).
• Diplôme technique ou collégial en mécanique automobile ou expérience équivalente.
• Bonne connaissance des systèmes GM (moteur, électronique, transmissions, sécurité et connectivité).
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle; capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un bon sens de l’organisation et de la gestion du temps.
• Français courant; anglais technique un atout.
• Permis de conduire valide.

Avantages

• Plan de retraite pour les employés
• Prime pour références d'employés
• Cafétéria
• Rémunération compétitive
• Formation continue
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance-vie
• Assurance médicament
• Formation payée
• Bonis de performance
• Programme de reconnaissance
• Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
• Congés de maladie
• Assurance voyage
• Uniforme fourni
• Assurance pour les soins de la vue
• Conciliation travail et vie personnelle
• Bottes de travail

Pourquoi travailler chez Ste-Marie

Joignez-vous à une équipe dédiée à l’excellence du service et à l’expérience client GM, avec des opportunités de développement professionnel et un environnement qui valorise le travail d’équipe et l’expertise technique. Vous évoluerez dans un cadre où la formation continue et les performances sont reconnues et récompensées.