Asesor de servicio

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette busca un asesor técnico senior experimentado, enfocado en soluciones y servicio al cliente, para fortalecer nuestro equipo técnico y comercial GM.

Rol y responsabilidades

• Actuar como referencia técnica y punto de contacto principal para los equipos de servicio y ventas en los vehículos GM (Chevrolet, Buick, GMC y Corvette).
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en los vehículos GM, utilizando boletines técnicos (TSB), diagnósticos electrónicos y herramientas GM.
• Transmitir conocimientos sobre procedimientos, actualizaciones y correcciones GM al equipo, y capacitar a los técnicos y asesores.
• Acompañar en pruebas de manejo y presentar soluciones técnicas a los clientes para facilitar decisiones de compra y servicio.
• Apoyar la planificación del mantenimiento preventivo y campañas de servicio, y asegurar la correcta ejecución de las reparaciones.
• Colaborar con el departamento de piezas para garantizar la disponibilidad de piezas originales GM y optimizar los tiempos.
• Contribuir a la conformidad de los trabajos con las normas de calidad, garantía y seguridad propias de GM.
• Participar en la mejora continua de los procesos técnicos, herramientas y métodos de investigación.
• Brindar apoyo técnico en el proceso de venta, simplificando los aspectos técnicos y explicando las garantías y opciones GM.
• Supervisar y mentorizar a los colegas para desarrollar sus habilidades técnicas y conocimientos sobre los productos GM.

Requisitos mínimos

• Mínimo 3 años de experiencia en productos General Motors (GM).
• Título técnico o colegial en mecánica automotriz o experiencia equivalente.
• Buen conocimiento de los sistemas GM (motor, electrónica, transmisiones, seguridad y conectividad).
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente; capacidad para simplificar conceptos técnicos.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con buen sentido de organización y gestión del tiempo.
• Dominio avanzado del francés; inglés técnico es un plus.
• Licencia de conducir válida.

Ventajas

• Plan de retiro para empleados
• Bonificación por referencias de empleados
• Cafetería
• Remuneración competitiva
• Formación continua
• Descuentos para empleados
• Estacionamiento gratuito
• Seguro de gastos médicos y paramédicos
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Formación pagada
• Bonificación por desempeño
• Programa de reconocimiento
• Reembolso de actividades de formación y perfeccionamiento
• Licencias por enfermedad
• Seguro de viaje
• Uniforme proporcionado
• Seguro para cuidado de la vista
• Conciliación trabajo-vida personal
• Botas de trabajo

Por qué trabajar en Ste-Marie Únase a un equipo dedicado a la excelencia en el servicio y a la experiencia del cliente GM, con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente que valora el trabajo en equipo y la experiencia técnica. Trabajará en un entorno donde la formación continua y el rendimiento son reconocidos y recompensados.