Conseiller(ère) technique

Vous aimez l’automobile et le contact client? Point S - Centre De L'auto S Legault, à Sainte-Agathe-des-Monts, recherche un Conseiller technique pour rejoindre son équipe motivée et dynamique.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière d’entretien, de réparation et de pneumatiques.
• Présenter des solutions adaptées et préparer des estimations claires et transparentes.
• Expliquer les services et les délais, tout en assurant un suivi rigoureux avec l’équipe technique.
• Planifier les rendez-vous, coordonner les interventions et garantir le respect des normes de qualité et de sécurité.
• Assurer une expérience client de premier ordre et atteindre les objectifs de vente et de satisfaction.
• Rédiger les documents de service (devis, factures, garanties) et assurer leur archivage.
• Travailler en collaboration avec les techniciens et les responsables d’atelier pour optimiser les flux.

Profil recherché

• Expérience minimale trois an dans un rôle similaire dans le secteur automobile.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à lire et communiquer des informations techniques simples et à expliquer des solutions aux clients.
• Sens de l’organisation, esprit d’équipe et gestion des priorités.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion clientèle et des devis.
• Flexibilité et disponibilité pour des horaires variés selon les besoins du centre.

Ce que nous proposons

• Environnement de travail stimulant au sein d’un réseau reconnu dans l’automobile.
• Formation continue et possibilités d’évolution professionnelle.
• Avantages compétitifs et programme d’avantages sociaux.
• Équipe accueillante et culture axée sur le service et l’excellence.