Asesor de servicio

¿Te apasiona el automóvil y el contacto con el cliente? Point S - Centre De L'auto S Legault, en Sainte-Agathe-des-Monts, busca un Asesor técnico para unirse a su equipo motivado y dinámico.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y comprender sus necesidades en materia de mantenimiento, reparación y neumáticos.
• Presentar soluciones adaptadas y preparar presupuestos claros y transparentes.
• Explicar los servicios y plazos, asegurando un seguimiento riguroso con el equipo técnico.
• Programar las citas, coordinar las intervenciones y garantizar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad.
• Garantizar una experiencia de cliente de primer nivel y alcanzar los objetivos de venta y satisfacción.
• Redactar los documentos de servicio (presupuestos, facturas, garantías) y asegurarse de su archivo.
• Trabajar en colaboración con los técnicos y responsables del taller para optimizar los procesos.

Perfil buscado

• Mínimo de tres años de experiencia en un rol similar en el sector automotriz.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Capacidad para leer y comunicar información técnica sencilla y explicar soluciones a los clientes.
• Sentido de organización, espíritu de equipo y gestión de prioridades.
• Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
• Dominio de las herramientas informáticas de gestión de clientes y de presupuestos.
• Flexibilidad y disponibilidad para horarios variables según las necesidades del centro.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo estimulante dentro de una red reconocida en el sector automotriz.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Beneficios competitivos y programa de ventajas sociales.
• Equipo acogedor y cultura centrada en el servicio y la excelencia.