Adjoint(e) au conseiller en financement et assurances (F&I)

St-Constant Kia, concessionnaire Kia situé à Saint-Constant, QC, recherche un(e) Adjoint(e) au conseiller en financement et assurances (F&I) pour soutenir notre équipe F&I et assurer la livraison des véhicules vendus. Vous serez responsable de la gestion des livraisons, de la signature des documents et de l’explication des fonctionnalités des véhicules à nos clients. Expérience minimale requise: 1 an.

Responsabilités principales

• Assister le conseiller en financement et assurances (F&I) dans la préparation des dossiers clients, la vérification des documents et la présentation des options de financement et d’assurance.
• Planifier et coordonner les livraisons des véhicules vendus: remise des clés, vérification des documents de vente, signature des contrats et explication des fonctions et garanties du véhicule.
• Offrir un service client de qualité lors des livraisons, répondre aux questions et résoudre les préoccupations afin d’assurer une expérience client positive.
• Préparer et vérifier les documents de livraison et d’immatriculation, assurer la conformité et l’archivage des dossiers.
• Collaborer avec les départements Vente et Service après-vente pour assurer une transition fluide et une expérience client homogène.
• Veiller à la présentation et à l’état des véhicules lors de la livraison (pré-livraison, propreté, contrôle rapide).
• Fournir une assistance lors des demandes post-livraison et transmettre les informations nécessaires au client sur le fonctionnement des équipements et des services associés.

Exigences

• 1 an d’expérience pertinente exigé; expérience dans le domaine automobile ou F&I est un atout.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, communication et organisation.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs livraisons et dossiers simultanément.
• Permis de conduire valide.
• Maîtrise des outils informatiques et des processus de gestion des documents; capacité à expliquer clairement les fonctionnalités des véhicules.

Profil recherché

• Passionné par l’automobile, orientation client marquée et capacité à bâtir la confiance avec les acheteurs.
• Esprit d’équipe, proactivité et sens du détail.
• Bonnes compétences d’écoute et d’explication, avec une approche conviviale et professionnelle lors des livraisons.

Avantages offerts

• Plan de retraite pour les employés
• Cafétéria
• Rémunération compétitive
• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance-vie
• Assurance médicament
• Transport en commun à proximité
• Congés de maladie
• Assurance voyage

Rejoignez une équipe engagée à offrir un service client d’exception et participez à la croissance et au succès de St-Constant Kia, où votre contribution compte et votre développement professionnel est favorisé.