Coordinador de entrega

St-Constant Kia, concesionario Kia ubicado en Saint-Constant, QC, busca un(a) Auxiliar de asesor de financiamiento y seguros (F&I) para apoyar a nuestro equipo F&I y garantizar la entrega de los vehículos vendidos. Serás responsable de la gestión de las entregas, de la firma de los documentos y de la explicación de las funciones de los vehículos a nuestros clientes. Experiencia mínima requerida: 1 año.

Responsabilidades principales

• Asistir al asesor de financiamiento y seguros (F&I) en la preparación de los archivos de los clientes, en la verificación de los documentos y en la presentación de las opciones de financiamiento y seguro.
• Planificar y coordinar las entregas de los vehículos vendidos: entrega de llaves, verificación de los documentos de venta, firma de los contratos y explicación de las funciones y garantías del vehículo.
• Ofrecer un servicio al cliente de calidad durante las entregas, responder a las preguntas y resolver las inquietudes para asegurar una experiencia positiva.
• Preparar y verificar los documentos de entrega e inscripción, asegurar la conformidad y archivo de los expedientes.
• Colaborar con los departamentos de Ventas y Servicio postventa para garantizar una transición fluida y una experiencia homogénea para el cliente.
• Cuidar la presentación y el estado de los vehículos durante la entrega (pre-entrega, limpieza, revisión rápida).
• Brindar asistencia en solicitudes post-entrega y transmitir la información necesaria al cliente sobre el funcionamiento de los equipos y servicios asociados.

Requisitos

• 1 año de experiencia relevante requerido; experiencia en el sector automotriz o en F&I es una ventaja.
• Excelentes habilidades en atención al cliente, comunicación y organización.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar varias entregas y expedientes simultáneamente.
• Permiso de conducir válido.
• Dominio de las herramientas informáticas y procesos de gestión de documentos; capacidad para explicar claramente las funciones de los vehículos.

Perfil buscado

• Apasionado por el automóvil, orientación al cliente marcada y capacidad para construir confianza con los compradores.
• Espíritu de equipo, proactividad y atención al detalle.
• Buenas habilidades de escucha y explicación, con un enfoque amigable y profesional durante las entregas.

Ventajas ofrecidas

• Plan de pensiones para empleados
• Cafetería
• Remuneración competitiva
• Seguro dental
• Seguro de invalidez
• Descuentos para empleados
• Estacionamiento gratuito
• Seguro de gastos médicos y paramédicos
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Transporte público cercano
• Días por enfermedad
• Seguro de viajes

Únete a un equipo comprometido a ofrecer un servicio al cliente excepcional y participa en el crecimiento y éxito de St-Constant Kia, donde tu contribución cuenta y tu desarrollo profesional es favorecido.