Commis / Conseiller en vente de pièces

Offre confidentielle – nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour soutenir notre équipe des pièces automobiles, basé à Repentigny, Québec. Cette offre est confidentielle et vise à pourvoir rapidement le poste.

Contexte du poste

Intégré au département pièces, vous agirez à la fois comme commis et conseiller en vente, en assurant un service client irréprochable et en garantissant la disponibilité et la pertinence des pièces vendues. Vous collaborerez étroitement avec l’atelier, le service après-vente et les équipes logistiques afin de maximiser la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

Responsabilités principales

• Accueillir, écouter et conseiller les clients sur les pièces et accessoires adaptés à leur véhicule.
• Identifier les références et proposer les solutions les mieux adaptées, en fonction du véhicule et du problème rencontré.
• Préparer les devis, effectuer les ventes et assurer le suivi des commandes et des livraisons.
• Gérer les retours, les échanges et les non-conformités avec professionnalisme.
• Entrer les commandes dans le système, suivre les stocks et coordonner les approvisionnements.
• Maintenir l’exactitude et l’organisation de l’inventaire du comptoir et du magasin.
• Collaborer avec l’atelier et le service après-vente pour optimiser les délais et la satisfaction client.
• Répondre rapidement aux demandes des clients, en magasin et par téléphone ou courriel.
• Veiller à la propreté, à l’ordre et à la sécurité du secteur pièces.

Exigences et qualités recherchées

• Expérience minimale d’un an dans un rôle similaire en vente de pièces automobiles.
• Bonne connaissance des pièces automobiles, de leur usage et des configurations véhicule.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des pièces (POS/ERP ou équivalents).
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service à la clientèle.
• Sens de l’organisation, fiabilité et souci du détail; capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Français courant; anglais fonctionnel considéré comme un atout.
• Diplôme pertinent (par ex. DEP en pièces automobiles ou équivalent) ou expérience équivalente.

Avantages et conditions

• Environnement de travail stable et stimulant au sein d’une équipe dédiée à la satisfaction client.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Horaires flexibles et possibilité d’évolution au sein du département pièces.

Processus de sélection

Les candidatures seront traitées de manière confidentielle. Le processus peut inclure des entretiens et, le cas échéant, des évaluations pertinentes pour évaluer les compétences techniques et le fit culturel. Le rythme du processus sera communiqué aux candidat(e)s retenu(e)s.

Note finale

Cette offre est destinée à constituer une équipe solide et orientée client dans le secteur de la vente de pièces automobiles, et vise à garantir une expérience client fluide et efficace dans le cadre des activités de notre établissement à Repentigny.