Asesor de ventas de repuestos y accesorios

Oferta confidencial – buscamos un(a) profesional(a) experimentado(a) para apoyar a nuestro equipo de repuestos de automóviles, con sede en Repentigny, Québec. Esta oferta es confidencial y tiene como objetivo cubrir rápidamente el puesto.

Contexto del puesto Integrado en el departamento de repuestos, actuarás tanto como empleado de tienda como asesor de ventas, garantizando un servicio al cliente impecable y asegurando la disponibilidad y pertinencia de las piezas vendidas. Colaborarás estrechamente con el taller, el servicio postventa y los equipos logísticos para maximizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Responsabilidades principales

• Acoger, escuchar y aconsejar a los clientes sobre las piezas y accesorios adecuados para su vehículo.
• Identificar referencias y proponer las soluciones más adecuadas, según el vehículo y el problema detectado.
• Preparar presupuestos, realizar ventas y hacer seguimiento a los pedidos y entregas.
• Gestionar devoluciones, cambios y no conformidades con profesionalismo.
• Introducir los pedidos en el sistema, hacer seguimiento a los inventarios y coordinar los suministros.
• Mantener la precisión y organización del inventario del mostrador y de la tienda.
• Colaborar con el taller y el servicio postventa para optimizar los tiempos y la satisfacción del cliente.
• Responder rápidamente a las solicitudes de los clientes, en tienda y por teléfono o correo electrónico.
• Mantener la limpieza, el orden y la seguridad en el área de repuestos.

Requisitos y cualidades buscadas

• Mínimo un año de experiencia en un rol similar en ventas de repuestos de automóviles.
• Buen conocimiento de las piezas de automóviles, su uso y configuraciones de vehículos.
• Dominio de las herramientas informáticas y de los sistemas de gestión de repuestos (POS/ERP u otros equivalentes).
• Excelentes habilidades interpersonales y sentido de atención al cliente.
• Organizado, fiable y detallista; capacidad para gestionar varias solicitudes simultáneamente.
• Espíritu de equipo y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Francés fluido; inglés funcional considerado como un valor añadido.
• Título relevante (por ejemplo, DEP en piezas de automóviles o equivalente) o experiencia equivalente.

Ventajas y condiciones

• Ambiente de trabajo estable y estimulante dentro de un equipo dedicado a la satisfacción del cliente.
• Remuneración competitiva y beneficios sociales.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
• Horarios flexibles y posibilidad de crecimiento dentro del departamento de repuestos.

Proceso de selección Las candidaturas serán tratadas de manera confidencial. El proceso puede incluir entrevistas y, en su caso, evaluaciones pertinentes para valorar las competencias técnicas y la adecuación cultural. El ritmo del proceso será comunicado a las candidaturas seleccionadas.

Nota final Esta oferta está destinada a constituir un equipo sólido y orientado al cliente en el sector de venta de repuestos de automóviles, con el objetivo de garantizar una experiencia del cliente fluida y eficiente en las actividades de nuestro establecimiento en Repentigny.