Coordonnateur de livraison

Élite Ford St-Jérôme, membre du Groupe Tremblay, est à la recherche d’un Coordonnateur de livraison afin d’assurer la remise des véhicules vendus et d’offrir une expérience client exceptionnelle. Basé à Saint-Jérôme, vous rejoindrez une équipe dynamique au service de nos clients Ford et de nos véhicules d’occasion, avec un focus sur la qualité et le professionnalisme.

Responsabilités principales

• Gérer la livraison des véhicules vendus, coordonner les étapes de remise avec les clients et les départements concernés.
• Effectuer la signature des documents et s’assurer de la conformité administrative liée à la vente et au transfert de propriété.
• Expliquer les fonctions, les caractéristiques et les options des véhicules lors de la remise et répondre aux questions des clients.
• Collaborer avec les équipes de vente, de service et de financement pour garantir une livraison fluide et sans accroc.
• Planifier les livraisons, suivre les échéances et assurer un suivi efficace avec les clients après la remise.
• Veiller à la préparation du véhicule pour livraison (propreté, équipement, manuels, documentation) et à l’expérience client globale.

Exigences et profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience pertinente dans un rôle lié à la livraison, au service client ou à la vente automobile.
• Excellentes aptitudes en communication et en relation client; capacité à vulgariser des informations techniques.
• Organisation, sens du détail, polyvalence et capacité à gérer plusieurs livraisons simultanément.
• Connaissance des documents de vente automobile et des procédures de transfert de propriété.
• Français courant; l’anglais est un atout.
• Permis de conduire valide et bonne aptitude à conduire.
• Disponibilité à travailler selon les heures d’ouverture et flexibilité requise.

Avantages et culture

• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Assurance-vie
• Assurance médicament
• Transport en commun à proximité
• Conciliation travail et vie personnelle

Chez Élite Ford St-Jérôme, vous évoluerez au sein d’un groupe engagé à offrir la meilleure expérience client et à soutenir le développement professionnel de ses collaborateurs. Si vous aspirez à faire partie d’une équipe dynamique et orientée vers l’excellence, nous vous invitons à considérer ce rôle.