Réceptionniste / Hôtesse

Les Moteurs Décarie, concessionnaire Jaguar et Land Rover sur l’île de Montréal et unique distributeur Aston Martin et Bentley dans l’est du Canada, recherche une Réceptionniste / Hôtesse talentueuse et axée sur le service pour rejoindre notre équipe dynamique. Contrat à durée déterminée d’un an.

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients et les visiteurs dans le showroom, projeter une image professionnelle et haut de gamme.
• Gérer l’accueil téléphonique et les demandes entrants, filtrer les appels et transmettre rapidement les informations pertinentes aux équipes concernées.
• Planifier et coordonner les rendez-vous, assurer le bon enchaînement des visites et des essais, et maintenir un calendrier organisé.
• Orienter les clients vers les départements Ventes ou Service et faciliter leur expérience en showroom.
• Gérer les tâches administratives de base (courrier, commandes, saisie de données dans le CRM, préparation de documents).
• Maintenir l’espace de réception impeccable et agréable, en veillant au respect des normes de sécurité et de confidentialité.
• Soutenir les événements en showroom et les activités promotionnelles avec professionnalisme et discrétion.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour assurer une expérience client cohérente et exaltante.

Profil recherché

• Expérience d’au moins un an dans un rôle de réceptionniste, hôtesse ou service à la clientèle, idéalement dans l’automobile ou dans le secteur du luxe.
• Excellentes aptitudes à la communication en français; l’anglais est un atout appréciable.
• Présentation soignée, professionnalisme et sens du service client haut de gamme.
• Maîtrise des outils informatiques (Office) et expérience avec un CRM ou systèmes de gestion de rendez-vous est un atout.
• Sens de l’organisation, polyvalence et capacité à gérer plusieurs priorités avec discrétion.
• Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement premium exigeant.

Ce que nous offrons

• Plan de retraite pour les employés
• Cafétéria
• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Rabais employés
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance-vie
• Assurance médicament
• Transport en commun à proximité
• Congés de maladie

Rejoindre Les Moteurs Décarie, c’est intégrer une équipe passionnée par les véhicules britanniques et offrir à chaque client une expérience de service exceptionnelle qui reflète l’élégance et les performances associées à Jaguar, Land Rover, Aston Martin et Bentley.