Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces

Audi West Island, concessionnaire Audi d’exception au Québec, est à la recherche d’un(e) Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces motivé(e) et orienté(e) client pour rejoindre notre équipe passionnée. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients qui sollicitent conseil et solutions autour des pièces et accessoires d’origine Audi, afin de garantir une expérience client sans faille et des solutions techniques adaptées.

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients au comptoir pièces et comprendre précisément leurs besoins en pièces et accessoires Audi.
• Conseiller sur les pièces d’origine Audi, proposer des solutions adaptées et réaliser des ventes additionnelles lorsque pertinent.
• Gérer les commandes, vérifier les stocks, préparer les devis et assurer le suivi des livraisons et retours.
• Travailler en étroite collaboration avec les techniciens et le service après-vente pour assurer une expérience client fluide et efficace.
• Utiliser les outils informatiques (catalogues pièces, systèmes de gestion des pièces) pour identifier les pièces, vérifier les références et garantir la traçabilité.
• Maintenir le comptoir et le showroom propres et ordonnés, et participer au merchandising des pièces et accessoires.
• Atteindre ou dépasser les objectifs individuels et collectifs de vente et de qualité de service.

QUALIFICATIONS

• Expérience minimale d’un an en vente de pièces automobiles ou dans un environnement connexe.
• Connaissance des pièces et accessoires automobiles; une expérience avec les pièces Audi est un atout.
• Aptitude à lire des catalogues et des schémas techniques, et à interpréter les références de pièces.
• Excellente orientation client, bonnes capacités d’écoute et de communication en français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et du système de gestion des pièces; expérience avec un logiciel POS/ERP est un avantage.
• Rigueur, sens de l’organisation, souci du détail et esprit d’équipe.
• Disponibilité pour travailler selon les besoins opérationnels (horaires variables et week-ends possibles).
• Permis de conduire valide (si nécessaire pour le poste).

AVANTAGES ET CONDITIONS

• Cafétéria
• Rémunération compétitive
• Assurance dentaire
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Revenu de garantie pendant la période de formation
• Formation payée
• Bonis de performance
• Transport en commun à proximité
• Lunettes de sécurité avec prescription
• Congés de maladie
• Uniforme fourni
• Bottes de travail

Audi West Island offre un cadre de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée par l’expérience Audi, où le service client et l’expertise technique sont au cœur de chaque interaction. Nous vous remercions pour votre intérêt et apprécions que seuls les candidats retenus seront contactés.