Conseiller(ère) en ventes Internet

Montréal-Est Toyota, situé à Pointe-aux-Trembles, Montréal, recherche un/une Conseiller(ère) en ventes Internet, dynamique et orienté(e) client, pour optimiser l’expérience d’achat des clients via nos canaux numériques. En tant que premier contact des prospects en ligne, vous transformerez l’intérêt en rendez-vous et en ventes, tout en assurant un service personnalisé et professionnel.

Responsabilités

• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes Internet (courriel, chat, téléphone) et gérer un flux de leads qualifiés.
• Effectuer le suivi proactif des leads, qualifier le besoin et proposer des solutions adaptées (véhicules neufs et d'occasion, services financiers, options de protection).
• Présenter l’inventaire en ligne et coordonner les essais routiers ou démonstrations virtuelles lorsque nécessaire.
• Travailler en collaboration avec les équipes Ventes et Service pour optimiser le parcours client et conclure des ventes.
• Maintenir à jour le CRM et le pipeline des prospects, assurer le suivi et fidéliser les clients.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de satisfaction client.
• Participer à l’amélioration continue des processus de vente en ligne et des outils numériques.

Profil recherché

• Expérience minimale requise: 1 an dans la vente en ligne (idéalement dans l’automobile ou un secteur à forte interaction client).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français; le bilinguisme est un atout.
• Maîtrise des outils CRM, des plateformes de vente en ligne et des réseaux sociaux professionnels.
• Forte orientation service client, esprit de persuasion et capacité à établir la confiance à distance.
• Sens de l’organisation, rigueur et aptitude à gérer plusieurs leads simultanément.
• Connaissance des produits Toyota et des options de financement est un plus.
• Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et commissions basées sur la performance.
• Assurance invalidité, assurance maladie et assurance vie.
• Rabais employés et avantages Tremblay Auto Groupe.
• Cafétéria sur place et environnement de travail convivial et dynamique.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.
• Congés de maladie et congés payés.

Pourquoi travailler avec nous Rejoignez une équipe reconnue pour son excellence et son engagement envers la clientèle, au sein d’un réseau de concessionnaires faisant partie du Tremblay Auto Groupe. Vous évoluerez dans un cadre propice à la réussite et au développement personnel, avec un soutien pour progresser dans votre carrière commerciale.