Conseiller(ère) technique

Nous recrutons un Conseiller(ère) technique expérimenté(e) pour rejoindre LGS Performance, division du Groupe Savard Inc. spécialisée dans l’entretien et la mécanique automobile, située à Terrebonne, Québec. En tant que conseiller technique, vous serez le référent pour diagnostiquer et proposer des solutions techniques adaptées à notre clientèle de véhicules exotiques, luxueux et standards, en collaboration avec notre équipe de techniciens et de vente.

Description du poste

• Diagnostiquer les besoins techniques des clients et les assister dans le choix des solutions d’entretien, de réparation et d’optimisation de performance.
• Fournir des conseils techniques clairs et précis et interpréter les rapports de diagnostic en vue d’établir des recommandations pertinentes.
• Travailler en étroite collaboration avec les techniciens pour assurer la faisabilité, la qualité et la conformité des réparations et entretiens.
• Préparer et présenter des estimations et des devis techniques détaillés et transparents.
• Répondre au téléphone et faire les suivis et retours d'appel.
• Suivre les dossiers clients jusqu’à leur résolution, en garantissant un service après-vente de haut niveau.
• Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures, standards et outils de l’atelier.
• Former et soutenir l’équipe technique sur les aspects mécaniques, électriques et électroniques avancés.
• Veiller au respect des normes de sécurité, des garanties et des meilleures pratiques du secteur.

Exigences et profil recherché

• Minimum 5 années d’expérience en conseil technique ou supervision technique dans l’automobile; une expérience avec des véhicules exotiques, luxueux ou haute performance est un atout majeur.
• Solide connaissance des systèmes mécaniques, électriques et électroniques; maîtrise des outils de diagnostic et des logiciels de gestion/diagnostic automobile.
• Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et d’estimation technique; excellentes aptitudes relationnelles et orientation service client.
• Diplôme en mécanique automobile ou formation équivalente; certifications pertinentes considérées comme un atout.
• Maîtrise du français; connaissance de l’anglais technique est un avantage.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive
• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Assurance vie
• Assurance médicament
• Assurance pour les soins de la vue
• Congés payés
• Uniforme fourni
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Cafétéria
• Entreprise fermée le week-end

Pourquoi rejoindre LGS Performance Chez LGS Performance, nous croyons que notre succès repose sur les talents et l’engagement de notre équipe. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, professionnel et stimulant, où chaque membre peut développer son expertise, contribuer à des projets riches et partager une passion commune pour l’automobile. Rejoindre notre équipe, c’est participer à une expérience client exceptionnelle, du choix du véhicule jusqu’à l’entretien et la performance.