Asesor de servicio

Estamos reclutando un(una) Consejero(a) técnico(a) con experiencia para unirse a LGS Performance, división del Grupo Savard Inc. especializada en mantenimiento y mecánica automotriz, ubicada en Terrebonne, Quebec. Como consejero técnico, será el referente para diagnosticar y proponer soluciones técnicas adaptadas a nuestra clientela de vehículos exóticos, lujosos y estándar, en colaboración con nuestro equipo de técnicos y ventas.

Descripción del puesto

• Diagnosticar las necesidades técnicas de los clientes y asistirles en la elección de soluciones de mantenimiento, reparación y optimización del rendimiento.
• Proporcionar consejos técnicos claros y precisos e interpretar los informes de diagnóstico para establecer recomendaciones pertinentes.
• Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos para garantizar la viabilidad, calidad y conformidad de las reparaciones y mantenimientos.
• Preparar y presentar estimaciones y presupuestos técnicos detallados y transparentes.
• Seguimiento de los expedientes de los clientes hasta su resolución, garantizando un servicio postventa de alto nivel.
• Participar en la elaboración y actualización de procedimientos, estándares y herramientas del taller.
• Capacitar y apoyar al equipo técnico en aspectos mecánicos, eléctricos y electrónicos avanzados.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, garantías y mejores prácticas del sector.

Requisitos y perfil buscado

• Mínimo 5 años de experiencia en asesoramiento técnico o supervisión técnica en automoción; la experiencia con vehículos exóticos, lujosos o de alto rendimiento es una gran ventaja.
• Sólido conocimiento de los sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos; dominio de las herramientas de diagnóstico y del software de gestión/diagnóstico automotriz (OBD, etc.).
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y estimación técnica; excelentes habilidades relacionales y orientación al servicio al cliente.
• Título en mecánica automotriz o formación equivalente; certificaciones relevantes consideradas como un plus.
• Dominio del francés; conocimiento del inglés técnico es una ventaja.
• Espíritu de equipo, sentido de organización, autonomía y capacidad para gestionar múltiples expedientes simultáneamente.

Ventajas y condiciones

• Remuneración competitiva
• Seguro dental
• Seguro de invalidez
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Seguro para cuidados de la vista
• Permiso pagado
• Uniforme proporcionado
• Descuentos para empleados
• Estacionamiento gratuito
• Cafetería
• Empresa cerrada los fines de semana

Por qué unirse a LGS Performance En LGS Performance, creemos que nuestro éxito se basa en los talentos y el compromiso de nuestro equipo. Desarrollarás en un entorno dinámico, profesional y estimulante, donde cada miembro puede ampliar su experiencia, contribuir a proyectos enriquecedores y compartir una pasión común por la automoción. Unirte a nuestro equipo significa participar en una experiencia excepcional para el cliente, desde la elección del vehículo hasta el mantenimiento y el rendimiento.