Directeur du service

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à faire performer un département de service, mobiliser les équipes et livrer une expérience client supérieure ? Nous recherchons un(e) Directeur(trice) du service après-vente prêt(e) à prendre en charge un rôle clé, avec une influence directe sur les résultats et la croissance du concessionnaire.

Ce poste s’adresse à un(e) leader orienté(e) résultats, efficacité opérationnelle et amélioration continue, qui souhaite évoluer dans un environnement structuré, stable et axé sur la performance.

Votre impact: Prendre le leadership complet des opérations après-vente et élever la performance globale du service. Mobiliser, développer et responsabiliser les équipes afin de créer un climat de performance durable. Piloter les opérations à l’aide de KPI clairs, orientés productivité, rentabilité et satisfaction client. Optimiser les processus atelier et service pour réduire les délais et maximiser le rendement. Collaborer étroitement avec les ventes, les pièces et l’administration afin d’offrir une expérience client fluide et cohérente. Être un acteur clé de l’amélioration continue et des standards de qualité et de sécurité.

Le profil que nous recherchons: Expérience confirmée (minimum 3 ans) en gestion de service après-vente en concession automobile de 12 techniciens ou plus. Leadership mobilisateur et approche axée sur la gestion de la performance. Solide capacité d’analyse, de prise de décision et de priorisation. Forte orientation client, qualité et rentabilité. Excellente maîtrise du français ; anglais fonctionnel.

Pourquoi vous joindre à nous: Rôle stratégique avec autonomie et pouvoir d’influence réel. Environnement professionnel structuré, axé sur l’excellence opérationnelle. Rémunération compétitive, alignée sur l’expérience et la performance. Opportunité de croissance au sein d’une concession qui est bien établi sur la Rive-Sud de Montréal. Au plaisir de faire votre connaissance.