Gerente de Servicio

¿Usted es reconocido por su capacidad para hacer que un departamento de servicio funcione, movilizar a los equipos y ofrecer una experiencia de cliente superior? Buscamos un(a) Director(a) de servicio postventa dispuesto(a) a asumir un rol clave, con influencia directa en los resultados y el crecimiento del concesionario.

Este puesto está dirigido a un(a) líder orientado(a) a los resultados, eficiencia operativa y mejora continua, que desea desarrollarse en un entorno estructurado, estable y centrado en el rendimiento.

Su impacto: Tomar el liderazgo completo de las operaciones de postventa y elevar el rendimiento general del servicio. Movilizar, desarrollar y responsabilizar a los equipos para crear un ambiente de rendimiento duradero. Dirigir las operaciones con KPIs claros, enfocados en productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Optimizar los procesos del taller y del servicio para reducir los plazos y maximizar la eficiencia. Colaborar estrechamente con ventas, piezas y administración para ofrecer una experiencia de cliente fluida y coherente. Ser un actor clave en la mejora continua y en los estándares de calidad y seguridad.

El perfil que buscamos: Experiencia comprobada (mínimo 3 años) en gestión de servicio postventa en concesionario de automóviles con 12 técnicos o más. Liderazgo movilizador y enfoque centrado en la gestión del rendimiento. Capacidad sólida de análisis, toma de decisiones y priorización. Fuerte orientación al cliente, calidad y rentabilidad. Excelente dominio del francés; inglés funcional.

Por qué unirse a nosotros: Rol estratégico con autonomía y verdadero poder de influencia. Entorno profesional estructurado, enfocado en la excelencia operativa. Remuneración competitiva, alineada con la experiencia y el rendimiento. Oportunidad de crecimiento en una concesionaria bien establecida en la Rive-Sud de Montreal. Esperamos conocerte.