Conseiller technique

Centre Silvauto, une entreprise familiale située à Montréal (Hochelaga-Maisonneuve), met l’humain au cœur de la mécanique. Depuis plus de 25 ans, nous offrons à nos clients des réparations fiables, des conseils honnêtes et une expérience transparente dans une ambiance conviviale. Travailler chez Centre Silvauto, c’est rejoindre une équipe où le respect et la collaboration sont essentiels, le professionnalisme rime avec bonne humeur et où l’évolution et la formation font partie du quotidien.

Nous recrutons un Conseiller technique pour compléter notre équipe à notre succursale de la rue De Rouen.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les conseiller sur les réparations et l’entretien, en expliquant les interventions et les coûts.
• Analyser les symptômes et orienter les techniciens, tout en vérifiant la faisabilité des interventions.
• Planifier les rendez-vous, assurer le suivi des dossiers et garantir un service rapide et transparent.
• Proposer des solutions adaptées et obtenir l’accord du client.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer la qualité et la sécurité des interventions.
• Veiller à la satisfaction clientèle et contribuer à la fidélisation.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle technique ou dans le service à la clientèle automobile.
• Connaissances en mécanique automobile (un atout).
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication, capacité à vulgariser des notions techniques.
• Bonne gestion du temps et des priorités.
• Esprit d’équipe, sens du détail et orientation solution.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Ce que nous offrons

• Atelier climatisé
• Rémunération compétitive
• Formation continue
• Rabais employés
• Congés de maladie
• Uniforme et bottes de travail fournis
• Environnement de travail respectueux et collaboratif
• Opportunités d’évolution et de développement professionnel

Centre Silvauto est une équipe passionnée qui valorise les talents et les idées, et où chacun peut contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle. Rejoignez-nous pour faire partie d’un quotidien axé sur le service, la transparence et le sourire.