Asesor de servicio

Centre Silvauto, una empresa familiar ubicada en Montreal (Hochelaga-Maisonneuve), pone a la persona en el centro de la mecánica. Desde hace más de 25 años, ofrecemos a nuestros clientes reparaciones confiables, consejos honestos y una experiencia transparente en un ambiente amigable. Trabajar en Centre Silvauto es unirse a un equipo donde el respeto y la colaboración son esenciales, el profesionalismo va de la mano con buen humor y donde la evolución y la formación son parte del día a día.

Reclutamos un Asesor técnico para completar nuestro equipo en nuestra sucursal de la calle De Rouen.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes y asesorarlos sobre las reparaciones y el mantenimiento, explicando las intervenciones y los costos.
• Analizar los síntomas y orientar a los técnicos, verificando la factibilidad de las intervenciones.
• Planificar las citas, hacer seguimiento de los expedientes y garantizar un servicio rápido y transparente.
• Sugerir soluciones adaptadas y obtener la aprobación del cliente.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo técnico para garantizar la calidad y seguridad de las intervenciones.
• Velar por la satisfacción del cliente y contribuir a la fidelización.

Perfil buscado

• Mínimo 1 año de experiencia en un rol técnico o en atención al cliente automotriz.
• Conocimientos en mecánica automotriz (un plus).
• Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación, capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
• Buena gestión del tiempo y prioridades.
• Espíritu de equipo, atención al detalle y orientación a soluciones.
• Dominio del francés hablado y escrito; el inglés es una ventaja.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios expedientes simultáneamente.

Lo que ofrecemos

• Taller climatizado
• Remuneración competitiva
• Formación continua
• Descuentos para empleados
• Días por enfermedad
• Uniforme y botas de trabajo suministrados
• Entorno de trabajo respetuoso y colaborativo
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Centre Silvauto es un equipo apasionado que valora los talentos y las ideas, y donde cada uno puede contribuir a ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Únase a nosotros para formar parte de una rutina enfocada en el servicio, la transparencia y la sonrisa.