Secrétaire aux Ventes

Nous recherchons une Secrétaire aux Ventes, poste basé à Mercier, Québec. Dans le cadre de l’industrie automobile, vous serez l’interface clé entre l’équipe de ventes, les clients et les partenaires, en assurant un soutien administratif et organisationnel exemplaire.

Mission du poste: Contribuer à l’efficacité du département des ventes en assurant un traitement rigoureux des documents, une gestion fluide du planning et une expérience client de haut niveau. Vous agirez comme point d’entrée administratif, garantissant la précision des informations et le respect des procédures internes.

Responsabilités principales:

• Accueillir les clients et répondre aux demandes téléphoniques et par courriel avec professionnalisme, courtoisie et discrétion.
• Planifier et coordonner les rendez-vous, démonstrations et essais de véhicules, en synchronisant les calendriers des vendeurs et les disponibilités du showroom.
• Préparer, vérifier et transmettre les documents de vente (devis, contrats, fiches techniques, pièces justificatives) et assurer leur exactitude et conformité.
• Saisir et mettre à jour les données clients dans le système de gestion (CRM) et assurer un suivi rigoureux des leads et des dossiers en cours.
• Collaborer avec les départements financier et service pour le traitement des dossiers (financement, assurances, garanties) et obtenir les pièces requises dans les délais.
• Suivre les commandes et les livraisons, assurer la traçabilité des documents et réaliser des relances clients lorsque nécessaire.
• Produire des rapports de vente et des communications destinées à l’équipe commerciale, et préparer des supports pour les présentations internes.
• Effectuer des tâches administratives générales (courrier, archivage, classement, gestion du matériel de bureau) afin de soutenir l’efficacité quotidienne de l’équipe.

Profil recherché:

• Expérience: Formation ou expérience équivalente acceptée; convivialité avec l’environnement automobile est un atout.
• Formation: diplôme d’études secondaires (ou équivalent). Une formation en secrétariat, administration ou vente est un atout.
• Compétences: excellente organisation, polyvalence et souci du détail; orientation service client et communication irréprochable; maîtrise du français parlé et écrit; anglais fonctionnel requis.
• Outils: maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et capacité à apprendre rapidement un système de gestion/CRM; bonne gestion du temps et des priorités.
• Qualités personnelles: esprit d’équipe, discrétion, autonomie, proactivité et sens des responsabilités; capacité à gérer des situations simultanément et à maintenir la sécurité et la confidentialité des informations.

Conditions et avantages:

• Environnement de travail professionnel et axé sur le service client dans le secteur automobile.
• Rémunération compétitive
• Formation continue et possibilités de développement professionnel au sein d’un réseau dynamique.
• Horaires de jour et stabilité d’emploi au sein d’une organisation structurée.

Confidentialité du processus: Cette offre est publiée de manière confidentielle. Le nom de l’employeur sera communiqué aux candidat(e)s retenu(e)s lors des prochaines étapes du processus. Les informations fournies seront traitées avec la plus stricte confidentialité.