Secretaria de Ventas

Anuncio confidencial – Buscamos una Secretaria de Ventas, puesto ubicado en Mercier, Quebec. En el marco de la industria automotriz, serás la interfaz clave entre el equipo de ventas, los clientes y los socios, asegurando un soporte administrativo y organizacional ejemplar.

Misión del puesto Contribuir a la eficiencia del departamento de ventas asegurando un tratamiento riguroso de los documentos, una gestión fluida del planificador y una experiencia del cliente de alto nivel. Actuarás como punto de entrada administrativo, garantizando la precisión de la información y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y responder a las solicitudes telefónicas y por correo electrónico con profesionalismo, cortesía y discreción.
• Planificar y coordinar las citas, demostraciones y pruebas de vehículos, sincronizando los calendarios de los vendedores y la disponibilidad del showroom.
• Preparar, verificar y transmitir los documentos de venta (presupuestos, contratos, fichas técnicas, justificantes) y asegurar su precisión y conformidad.
• Ingresar y actualizar los datos de los clientes en el sistema de gestión (CRM) y asegurar un seguimiento riguroso de los prospectos y expedientes en curso.
• Colaborar con los departamentos financiero y de servicio para el procesamiento de los expedientes (financiamiento, seguros, garantías) y obtener las piezas requeridas en los plazos establecidos.
• Dar seguimiento a los pedidos y entregas, asegurar la trazabilidad de los documentos y realizar llamadas de respuesta a los clientes cuando sea necesario.
• Producir informes de ventas y comunicaciones dirigidas al equipo comercial, y preparar materiales para presentaciones internas.
• Realizar tareas administrativas generales (correo, archivo, clasificación, gestión del material de oficina) para apoyar la eficiencia diaria del equipo.

Perfil buscado

• Experiencia: formación o experiencia equivalente aceptada; familiaridad con el entorno automotriz es una ventaja.
• Formación: certificado de educación secundaria (o equivalente). Formación en secretariado, administración o ventas es un plus.
• Habilidades: excelente organización, versatilidad y atención al detalle; orientación al servicio del cliente y comunicación impecable; dominio del francés hablado y escrito; inglés funcional requerido.
• Herramientas: dominio de las herramientas de oficina (Excel, Word, Outlook) y capacidad para aprender rápidamente un sistema de gestión/CRM; buena gestión del tiempo y de las prioridades.
• Cualidades personales: espíritu de equipo, discreción, autonomía, proactividad y sentido de responsabilidad; capacidad para gestionar situaciones simultáneamente y mantener la seguridad y confidencialidad de la información.

Condiciones y beneficios

• Entorno de trabajo profesional y enfocado en el servicio al cliente en el sector automotriz.
• Remuneración competitiva
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de una red dinámica.
• Horarios diurnos y estabilidad laboral en una organización estructurada.

Confidencialidad del proceso Esta oferta se publica de manera confidencial. El nombre del empleador será comunicado a las candidatas seleccionadas en las próximas etapas del proceso. La información proporcionada será tratada con la máxima confidencialidad.