Réceptionniste / Hôtesse

Basé à Notre-Dame-des-Prairies, Québec, Villeneuve Honda Joliette, concession du Groupe St-Jean, recherche une Réceptionniste / Hôtesse motivée et professionnelle pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier contact de notre clientèle et contribuerez à offrir une expérience client d’excellence dans un environnement automobile dynamique et convivial. Expérience requise : 1 an.

Principales responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en assurant une impression positive dès leur arrivée.
• Gérer les appels téléphoniques et les messages, répondre aux demandes et rediriger les requêtes vers les départements concernés.
• Planifier et coordonner les rendez-vous, optimiser l’organisation du planning et maintenir une gestion efficace des flux en salle d’attente.
• Assurer des tâches administratives légères (courriers, courriels, classement, réceptions de documents) et veiller au bon déroulement des activités quotidiennes.
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel, reflétant l’image de la concession.
• Collaborer avec les équipes de vente et de service après-vente pour garantir une expérience client fluide et coordonnée.
• Utiliser les outils informatiques (suite Office, CRM et logiciels de gestion) pour enregistrer les données clients et faciliter les communications internes.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des informations clients et de l’entreprise.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en réception, en accueil client ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile ou tertiaire.
• Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client et capacité à créer une atmosphère accueillante.
• Excellente communication en français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office; expérience avec un logiciel CRM ou de gestion client est un plus).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, sens de l’organisation et endurance face à des journées dynamiques.
• Présentation soignée, ponctualité, discrétion et esprit d’équipe.
• Proactivité, fiabilité et volonté d’apprendre dans un environnement en croissance.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail familial et humain, ancré dans les valeurs locales et la fierté Joliettaine.
• Un équilibre travail-vie personnelle et des horaires raisonnables.
• Rémunération compétitive et avantages, avec des perspectives d’évolution au sein d’un groupe régionale en expansion.
• Un environnement stimulant où chaque membre contribue à une expérience client de qualité et à la réussite collective.

Notre culture

Le Groupe St-Jean est l’un des plus importants employeurs de la région de Joliette, réunissant des concessions automobiles et des activités connexes dans une véritable communauté professionnelle. Nous valorisons les racines locales, l’esprit d’équipe et le développement de chacun dans un cadre stable et durable.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à une expérience client d’exception au sein d’un réseau automobile reconnu, nous vous invitons à envisager cette opportunité au sein de Villeneuve Honda Joliette.