Recepcionista / Anfitriona

Ubicada en Notre-Dame-des-Prairies, Quebec, Villeneuve Honda Joliette, concesionario del Grupo St-Jean, busca una Recepcionista / Anfitriona motivada y profesional para unirse a su equipo. Serás el primer contacto con nuestros clientes y contribuirás a ofrecer una experiencia del cliente de excelencia en un entorno automotriz dinámico y amigable. Se requiere experiencia: 1 año.

Responsabilidades principales

• Recibir calurosamente a los clientes y visitantes, asegurando una impresión positiva desde su llegada.
• Gestionar las llamadas telefónicas y mensajes, responder a solicitudes y redirigir las consultas a los departamentos correspondientes.
• Planificar y coordinar las citas, optimizar la organización del horario y mantener una gestión eficiente de los flujos en la sala de espera.
• Realizar tareas administrativas ligeras (correo, correos electrónicos, archivo, recepción de documentos) y velar por el correcto desarrollo de las actividades diarias.
• Mantener un espacio de bienvenida limpio, organizado y profesional, reflejando la imagen de la concesionaria.
• Colaborar con los equipos de ventas y postventa para garantizar una experiencia del cliente fluida y coordinada.
• Utilizar las herramientas informáticas (suite Office, CRM y programas de gestión) para registrar datos de clientes y facilitar las comunicaciones internas.
• Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información de los clientes y de la empresa.

Perfil buscado

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente o en un rol similar, preferentemente en el sector automotriz o terciario.
• Excelentes habilidades relacionales, sentido del servicio al cliente y capacidad para crear un ambiente acogedor.
• Excelente comunicación en francés; el inglés es una ventaja.
• Dominio de las herramientas informáticas (MS Office; experiencia con un software CRM o de gestión de clientes es un plus).
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente, sentido de organización y resistencia en jornadas dinámicas.
• Presentación cuidada, puntualidad, discreción y espíritu de equipo.
• Proactividad, fiabilidad y voluntad de aprender en un entorno en crecimiento.

Lo que ofrecemos

• Un entorno laboral familiar y humano, enraizado en valores locales y el orgullo jolitaino.
• Equilibrio entre trabajo y vida personal y horarios razonables.
• Remuneración competitiva y beneficios, con perspectivas de desarrollo dentro de un grupo regional en expansión.
• Un entorno estimulante donde cada miembro contribuye a una experiencia del cliente de calidad y al éxito colectivo.

Nuestra cultura

El Grupo St-Jean es uno de los empleadores más importantes de la región de Joliette, reuniendo concesionarios de automóviles y actividades relacionadas en una verdadera comunidad profesional. Valoramos las raíces locales, el espíritu de equipo y el desarrollo de cada uno en un marco estable y sostenible.

Si te identificas con este perfil y deseas contribuir a una experiencia del cliente excepcional en una red automotriz reconocida, te invitamos a considerar esta oportunidad en Villeneuve Honda Joliette.