Conseiller technique

Type de poste : Conseiller technique Expérience requise : Minimum 1 an

Description du poste Excel Moto, concessionnaire de motos, scooters et produits mécaniques à Mont-Royal, Québec, recherche un Conseiller technique pour rejoindre son équipe. Vous serez le lien entre les clients et l’atelier, offrant des conseils techniques clairs et des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins techniques liés aux motos et scooters vendus ou entretenus par l’établissement.
• Expliquer les aspects techniques des véhicules (entretien, réparations, options de pièces et accessoires) et proposer des solutions adaptées au budget et aux priorités du client.
• Collaborer avec l’atelier pour préparer les devis, suivre les ordres de réparation et assurer le respect des délais et de la qualité.
• Documenter les interventions et les pièces utilisées dans le système de gestion de l’atelier ; communiquer les informations pertinentes au client et à l’équipe.
• Se tenir informé des nouveautés et caractéristiques des marques distribuées (Honda, Aprilia, Vespa, Piaggio, Yamaha, Kawasaki, KTM) ainsi que des promotions en cours.
• Contribuer à la fidélisation des clients par un service professionnel et proactif, et participer aux initiatives de vente axées sur le service après-vente.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire, de préférence dans l’automobile/moto.
• Formation technique en mécanique de motos ou expérience équivalente ; connaissance des systèmes moteurs, transmissions, freins et maintenance générale.
• Excellentes compétences en service client et communication ; capacité à simplifier les concepts techniques.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion d’ateliers ; connaissance des pièces et accessoires de moto.
• La connaissance du français et de l’anglais sera valorisée ; toute autre langue sera un plus.

Pourquoi choisir Excel Moto

• Rejoignez une concession reconnue à Mont-Royal, offrant une large sélection de marques et une expérience client de premier ordre.
• Équipe dynamique et passionnée, avec des opportunités de formation et d’évolution.
• Environnement axé sur le service et le plaisir de la moto, au sein d’une entreprise familiale en expansion.