Réceptionniste / Hôtesse

Confidentiel

Description du poste

Nous recherchons une réceptionniste / hôtesse pour un poste en horaire de jour, basé à Notre-Dame-des-Prairies, QC, au sein d’une entreprise du secteur automobile. Poste axé sur l’accueil client et le support administratif, avec une dynamique d’équipe et un fort accent sur l’expérience client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer les appels téléphoniques entrants, filtrer les messages et les rediriger efficacement.
• Planifier et coordonner les rendez-vous du service et du showroom; assurer la tenue à jour du planning.
• Gérer les documents à l’accueil, remettre les informations techniques et assurer le suivi administratif nécessaire.
• Maintenir un espace d’accueil professionnel, propre et organisé, en veillant à la confidentialité des informations des clients.
• Collaborer avec les équipes Service et Ventes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
• Participer à des tâches administratives légères (courrier, saisie de données, suivi de dossiers) et contribuer au bon fonctionnement du poste.

Profil recherché

• Expérience minimale d’un an dans un rôle similaire exigée; une première expérience dans le secteur automobile ou le service client est appréciée.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français; maîtrise de l’anglais est un atout.
• Présentation soignée, sens du service et professionnalisme, avec une forte orientation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et d’un logiciel de prise de rendez-vous/CRM; capacité à apprendre rapidement les systèmes internes.
• Sens de l’organisation, polyvalence, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.
• Disponibilité pour un horaire de jour et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Conditions et environnement

• Emploi à temps plein, horaire de jour, basé à Notre-Dame-des-Prairies, QC.
• Environnement professionnel dans le secteur automobile, avec des opportunités de développement et de formation.
• Rémunération et avantages compétitifs, proportionnels à l’expérience, à discuter.