Recepcionista / Anfitriona

Confidencial

Descripción del puesto Buscamos una recepcionista / anfitriona para un puesto en horario diurno, ubicada en Notre-Dame-des-Prairies, QC, en una empresa del sector automotriz. El puesto se centra en la atención al cliente y el soporte administrativo, con un trabajo en equipo y un fuerte énfasis en la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Recibir cordialmente a los visitantes y clientes y guiarlos hacia los interlocutores adecuados.
• Gestionar las llamadas telefónicas entrantes, filtrar los mensajes y redirigirlos de manera eficiente.
• Planificar y coordinar las citas del servicio y del showroom; asegurar la actualización del calendario.
• Gestionar los documentos en la recepción, entregar información técnica y brindar el seguimiento administrativo necesario.
• Mantener un espacio de recepción profesional, limpio y organizado, garantizando la confidencialidad de la información de los clientes.
• Colaborar con los equipos de Servicio y Ventas para asegurar una experiencia del cliente fluida y satisfactoria.
• Participar en tareas administrativas ligeras (correo, ingreso de datos, seguimiento de expedientes) y contribuir al buen funcionamiento del puesto.

Perfil buscado

• Título de educación secundaria o equivalente; una formación en secretariado, administración o atención al cliente es una ventaja.
• Experiencia mínima de un año en un rol similar requerida; se valorará una primera experiencia en el sector automotriz o en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en francés; dominio del inglés es una ventaja.
• Presentación impecable, sentido del servicio y profesionalismo, con una fuerte orientación hacia el cliente.
• Dominio de las herramientas de oficina (suite Office) y de un software de gestión de citas/CRM; capacidad para aprender rápidamente los sistemas internos.
• Sentido de organización, versatilidad, capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y trabajar en equipo.
• Disponibilidad para horario diurno y capacidad para desarrollarse en un entorno dinámico.

Condiciones y entorno

• Empleo a tiempo completo, horario diurno, en Notre-Dame-des-Prairies, QC.
• Entorno profesional en el sector automotriz, con oportunidades de desarrollo y formación.
• Remuneración y beneficios competitivos, proporcionales a la experiencia, a discutir.