Préposé aux réclamations

Chez Léveillé Ford, concessionnaire Ford en plein essor à Saint-Jérôme, nous sommes à la recherche d’un Préposé aux réclamations passionné par le service client et l’atteinte de l’excellence opérationnelle pour rejoindre notre équipe dynamique. Reconnus pour une culture centrée sur les relations humaines et une expérience client hors pair (notre note Google 4,6 reflète notre engagement), nous offrons un cadre stimulant où le bien-être des clients et des employés est au cœur de nos priorités. Si vous aimez transformer une situation délicate en expérience positive et durable, ce poste est pour vous.

Responsabilités principales :

• Traiter et effectuer le suivi des réclamations auprès des manufacturiers
• Vérifier la conformité des dossiers et s’assurer que les informations sont complètes
• Collaborer étroitement avec le département de service et de pièces
• Assurer une gestion rigoureuse des documents et des délais de soumission
• Effectuer les corrections ou ajustements requis dans les dossiers
• Toutes autres tâches administratives connexes

Profil recherché :

• Expérience en administration ou dans un rôle similaire (atout en concession automobile)
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Rigueur, souci du détail et sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit d’équipe et bonne communication

Avantages et conditions de travail:

• Rémunération compétitive
• Assurance dentaire, assurance invalidité et assurance vie
• Assurance médicament et assurance voyage
• Rabais employés et programme de reconnaissance
• Horaires flexibles et possibilité d’horaire adapté à la garde partagée
• Stationnement gratuit
• Congés payés et congés de maladie
• Formation payée et possibilités de promotion rapide
• Cafétéria sur place et club social
• Salle d’entraînement et programme de bien-être
• Conciliation travail et vie personnelle

Pourquoi rejoindre Léveillé Ford Intégrer notre équipe, c’est devenir un ambassadeur d’une expérience client supérieure, soutenu par une culture d’entreprise qui valorise le bien-être des employés et l’innovation. Notre approche humaine et proactive fait de Léveillé Ford le choix des Jérômiens pour l’achat, l’entretien et la relation à long terme avec Ford. Nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre équipe.

NOUS AVONS HÂTE DE VOUS RENCONTRER!