Conseiller technique

Chambly Honda, concessionnaire Honda de référence sur la Rive-Sud à Chambly, près de Longueuil, est à la recherche d’un Conseiller technique pour rejoindre notre atelier de service et accompagner nos clients tout au long de leur expérience.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière de service et d’entretien; proposer des solutions adaptées et expliquer les travaux recommandés et les coûts estimés de manière claire et transparente.
• Planifier et prioriser les ordres de travail en collaboration avec les techniciens; suivre l’avancement des réparations et assurer la qualité du service.
• Communiquer régulièrement avec les clients sur l’état de leur véhicule, les coûts, les délais et les options disponibles, en veillant à une expérience client exceptionnelle.
• Préparer les documents de service, les estimations, les bons de travail et les factures; assurer l’exactitude des informations consignées dans le système de gestion du service (DMS).
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique pour optimiser les délais, respecter les standards Honda et garantir la sécurité.
• Participer activement à des initiatives d’amélioration continue et soutenir les objectifs de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Exigences du poste

• Expérience minimale de 2 années dans un rôle similaire (Conseiller technique, conseiller service ou poste équivalent), idéalement dans un concessionnaire automobile ou un atelier de réparation.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication; capacité à vulgariser des informations techniques pour les clients.
• Bilingue français, anglais considéré comme un atout.
• Connaissance des systèmes et des entretiens automobiles; familiarité avec les processus et normes Honda est un plus.
• Esprit d’équipe, orientation solution, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression et avec des priorités changeantes.

Avantages et conditions

• Formation continue et opportunités de développement professionnel dans un environnement axé sur l’innovation et l’excellence technique.
• Environnement de travail dynamique, supporté par une équipe engagée et professionnelle.
• Rémunération compétitive et package d’avantages sociaux.

Pourquoi rejoindre Chambly Honda

Vous recherchez une carrière enrichissante dans le domaine automobile près de Longueuil? Faites partie d’une équipe gagnante, où la passion du client et la performance technique guident chaque jour nos actions. Rejoindre Chambly Honda, c’est intégrer une équipe dynamique qui valorise l’expertise, la collaboration et l’évolution professionnelle, tout en offrant une expérience client remarquable et durable.