Asesor de servicio

Chambly Honda, concesionario Honda de referencia en la Rive-Sud en Chambly, cerca de Longueuil, está en búsqueda de un Asesor técnico para unirse a nuestro taller de servicio y acompañar a nuestros clientes durante toda su experiencia.

Responsabilidades clave

• Recibir a los clientes y comprender sus necesidades en materia de servicio y mantenimiento; proponer soluciones adaptadas y explicar los trabajos recomendados y los costes estimados de manera clara y transparente.
• Planificar y priorizar las órdenes de trabajo en colaboración con los técnicos; seguir el avance de las reparaciones y asegurar la calidad del servicio.
• Comunicar regularmente con los clientes sobre el estado de su vehículo, los costos, los plazos y las opciones disponibles, asegurando una experiencia cliente excepcional.
• Preparar los documentos de servicio, las estimaciones, los partes de trabajo y las facturas; garantizar la exactitud de la información registrada en el sistema de gestión del servicio (DMS).
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo técnico para optimizar los plazos, cumplir con los estándares Honda y garantizar la seguridad.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y apoyar los objetivos de satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos del puesto

• Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar (Asesor técnico, asesor de servicio o puesto equivalente), idealmente en un concesionario de automóviles o un taller de reparación.
• Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación; capacidad para explicar información técnica de manera sencilla para los clientes.
• Bilingüe francés, el inglés se considera una ventaja.
• Conocimiento de sistemas y mantenimiento automotriz; familiaridad con los procesos y normas de Honda es un plus.
• Espírito de equipo, orientación a soluciones, sentido de organización y capacidad para trabajar bajo presión y con prioridades cambiantes.

Ventajas y condiciones

• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno enfocado en la innovación y la excelencia técnica.
• Entorno de trabajo dinámico, apoyado por un equipo comprometido y profesional.
• Remuneración competitiva y paquete de beneficios sociales.

Por qué unirse a Chambly Honda ¿Buscas una carrera enriquecedora en el ámbito automotriz cerca de Longueuil? Forma parte de un equipo ganador, donde la pasión por el cliente y el rendimiento técnico guían cada día nuestras acciones. Unirse a Chambly Honda es integrar un equipo dinámico que valora la experiencia, la colaboración y la evolución profesional, ofreciendo además una experiencia cliente notable y duradera.