Réceptionniste / Hôtesse

Mercedes-Benz Ste-Agathe, concessionnaire situé à Sainte-Agathe-des-Monts (Québec), recherche une Réceptionniste / Hôtesse pour rejoindre son équipe et assurer une expérience client exceptionnelle dans un environnement premium.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et chaleur, en personne et au téléphone.
• Gérer l’accueil, diriger les visiteurs vers les services appropriés (Vente, Service, Administration) et maintenir une aire d’accueil ordonnée et accueillante.
• Gérer les appels entrants, répondre aux demandes et transmettre les messages de façon efficace et rapide.
• Planifier et coordonner les rendez-vous et assurer la bonne coordination entre les départements.
• Effectuer des tâches administratives de base (saisie de données, gestion du courrier et des fournitures, tenue du registre des visiteurs).
• Contribuer à la sécurité et au respect des procédures internes, tout en protégeant la confidentialité des informations clients.
• Collaborer avec les équipes Ventes et Service afin d’offrir une expérience client fluide et professionnelle et refléter l’image de marque Mercedes-Benz.

Profil recherché

• Expérience minimale d’un an dans un poste de réception/accueil ou service à la clientèle.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication; présentation soignée et professionnelle.
• Capacité à prioriser les tâches, à gérer plusieurs demandes simultanément et à rester calme sous pression.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office); expérience avec un logiciel de planification ou CRM est un atout.
• Esprit d’équipe, fiabilité, discrétion et désir d’apprendre dans un environnement dynamique.

Avantages

• Assurance dentaire et assurance médicament.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une marque premium reconnue.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.

Rejoignez une équipe dévouée à l’excellence du service client et à l’image prestigieuse de Mercedes-Benz Ste-Agathe dans la région de Sainte-Agathe-des-Monts.