Recepcionista / Anfitriona

Mercedes-Benz Ste-Agathe, concesionario ubicado en Sainte-Agathe-des-Monts (Quebec), busca un Recepcionista / Anfitrión para unirse a su equipo y asegurar una experiencia del cliente excepcional en un entorno premium.

Responsabilidades clave

• Recibir a los clientes y visitantes con profesionalismo y calidez, en persona y por teléfono.
• Gestionar la recepción, dirigir a los visitantes a los servicios adecuados (Ventas, Servicio, Administración) y mantener un área de recepción ordenada y acogedora.
• Gestionar las llamadas entrantes, responder a las solicitudes y transmitir los mensajes de manera eficaz y rápida.
• Planificar y coordinar las citas, asegurando una buena coordinación entre los departamentos.
• Realizar tareas administrativas básicas (ingreso de datos, gestión del correo y suministros, mantenimiento del registro de visitantes).
• Contribuir a la seguridad y al cumplimiento de los procedimientos internos, protegiendo la confidencialidad de la información de los clientes.
• Colaborar con los equipos de Ventas y Servicio para ofrecer una experiencia del cliente fluida y profesional y reflejar la imagen de la marca Mercedes-Benz.

Perfil buscado

• Experiencia mínima de un año en un puesto de recepción/atención o servicio al cliente.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación; presentación cuidada y profesional.
• Capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples demandas simultáneamente y mantener la calma bajo presión.
• Dominio del francés; el inglés es un valor añadido.
• Dominio de herramientas informáticas básicas (MS Office); experiencia con un software de planificación o CRM es un plus.
• Espíritu de equipo, fiabilidad, discreción y deseo de aprender en un entorno dinámico.

Ventajas

• Seguro dental y seguro médico.
• Entorno de trabajo estimulante dentro de una marca premium reconocida.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Únete a un equipo dedicado a la excelencia en el servicio al cliente y a la imagen prestigiosa de Mercedes-Benz Ste-Agathe en la región de Sainte-Agathe-des-Monts.