Notre concessionnaire automobile basé à Montréal (Québec) poursuit son développement en offrant une expérience client d’exception et des solutions personnalisées. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en ventes expérimenté(e) pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours, du premier contact à la livraison et au-delà. Ce poste vise à renforcer une relation durable avec notre clientèle et à contribuer à l’excellence opérationnelle de notre équipe.

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients et qualifier leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Présenter les véhicules et leurs technologies, effectuer des démonstrations et des essais routiers, et répondre aux questions techniques.
• Élaborer des propositions commerciales, négocier les conditions de vente et finaliser les transactions en respectant les politiques internes.
• Développer et maintenir un portefeuille de clients, assurer le suivi régulier et les relances pour maximiser la fidélisation et le réachat.
• Collaborer avec les départements financement et assurance pour offrir des options financières claires et accessibles.
• Gérer les documents et les démarches administratives (contrats, garanties, financement) avec rigueur et confidentialité.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente tout en garantissant une expérience client positive et professionnelle.
• Se tenir informé des évolutions des produits et des initiatives marketing pour adapter les propositions et les conseils.
• Travailler en coordination avec l’atelier et le service après-vente afin d’optimiser la satisfaction et le taux de rétention.
• Respecter les normes de sécurité, de conformité et les politiques internes.

Profil recherché

• Minimum 3 années d’expérience en vente, idéalement dans l’automobile ou un secteur connexe.
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles; capacité d’écoute, de négociation et de conclusion de ventes.
• Maîtrise du français; anglais fonctionnel apprécié; bilinguisme considéré comme un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM; aptitude à gérer des fiches clients, des leads et des suivis.
• Permis de conduire valide; disponibilité pour des horaires variables incluant soirées et fins de semaine selon les besoins.
• Esprit d’équipe, orientation service client, rigueur et sens de l’organisation; capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Diplôme d’études secondaires; une formation en vente, commerce ou automobile est souhaitable.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive comprenant salaire de base et commissions, avec une structure d’incitations alignée sur la performance.
• Paquet d’avantages sociaux (assurance maladie/dentaire, régime de retraite, programmes de bien-être).
• Formations continues et opportunités de développement professionnel.
• Environnement de travail moderne et showroom attrayant, parking sur place, programme d’achat véhicule pour les employés.
• Culture d’entreprise axée sur l’inclusion et le respect de la confidentialité des candidatures.

Processus de recrutement

• Recrutement discret et respectueux de la confidentialité des candidats. Seules les candidatures retenues seront contactées pour les étapes suivantes.