Conseiller technique

Saint-Laurent Hyundai, concessionnaire de la région de Montréal, recherche un Conseiller technique passionné et orienté service pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions et responsabilités

• Accueillir et écouter les clients lors de leur arrivée au service, identifier leurs besoins et les priorités d’entretien ou de réparation.
• Orienter les clients sur les options techniques et les offrir des estimations claires et transparentes.
• Collaborer étroitement avec les techniciens pour assurer la planification efficace des travaux et le suivi des dossiers.
• Expliquer les travaux effectués, les délais et les coûts aux clients de manière compréhensible, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et des standards de qualité Hyundai.
• Gérer les rendez-vous et assurer une communication proactive avec les clients tout au long du processus.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou le service après-vente.
• Solide connaissance des systèmes automobiles et des pratiques d’entretien et de réparation.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service à la clientèle.
• Capacité à vulgariser des informations techniques et à faciliter la décision du client.
• Bonnes compétences organisationnelles et esprit d’équipe; maîtrise des outils informatiques de gestion du service est un atout.
• Français courant; l’anglais est un atout.
• Permis de conduire valide et disponibilité à travailler durant les heures de service.

Ce que nous offrons

• Cafétéria
• Rémunération compétitive
• Formation continue
• Jour de congé payé
• Assurance invalidité
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance-vie
• Assurance médicament

Pourquoi travailler avec nous

• Une équipe dévouée à votre satisfaction et à celle des clients.
• Des opportunités de développement professionnel et des formations régulières pour rester à la pointe des technologies Hyundai.
• Un environnement de travail stimulant, axé sur l’excellence du service et le respect des valeurs du groupe.