Conseiller(ère) technique

Garage Beaudin, situé à Longueuil, Québec, recherche un Conseiller technique expérimenté pour rejoindre son équipe.

Description du poste

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques; expliquer les interventions prévues et les délais, et orienter vers les services appropriés.
• Servir de liaison entre les clients et l’équipe d’atelier: interpréter les demandes, proposer des solutions adaptées et préparer des devis précis.
• Assurer un service client de qualité: suivre les réparations, communiquer les mises à jour et garantir la satisfaction.
• Collaborer avec les techniciens et le superviseur pour planifier les rendez-vous et optimiser l’efficacité du service.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité et conseiller les clients sur l’entretien préventif.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle et identifier des opportunités d’entretien ou de services complémentaires lorsque pertinent.

Profil recherché

• Expérience minimale: 3 années dans un rôle similaire ou en conseil technique dans un atelier automobile.
• Excellentes compétences en communication, sens du service à la clientèle et capacité à vulgariser des informations techniques.
• Esprit d’équipe, organisation et capacité à prioriser les demandes tout en gérant plusieurs dossiers.
• Bonne connaissance générale des véhicules et des procédures d’entretien; autonomie et orientation solution.

Avantages

• Rémunération compétitive
• Horaire d’été
• Formation continue et formation payée
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Transport en commun à proximité
• Entreprise fermée le week-end
• Prime pour références d’employés
• Congés de maladie