Conseiller(ère) Technique

Acura Montréal Centre est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour se joindre à son équipe! Principales responsabilités

• Accueillir les clients du département de service et ouvrir les bons de travail.
• Assurer le suivi des travaux et fermer les bons de travail.
• Préparer les rendez-vous du lendemain et gérer la flotte de véhicules de courtoisie.
• Répondre aux appels et planifier les rendez-vous de service.
• Effectuer le suivi des pièces en commande auprès des clients.
• Comprendre et appliquer les politiques de garantie du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés.
• Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées.
• Utiliser efficacement les différentes plateformes informatiques du concessionnaire.
• Offrir un service à la clientèle professionnel et personnalisé.
• Collaborer avec les techniciens, le département des pièces et les autres membres de l’équipe afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.

Profil recherché:

• Expérience dans l’industrie automobile (toute expérience pertinente sera considérée).
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme.
• Connaissance des outils informatiques.
• Bilinguisme français-anglais (atout).

Ce que nous offrons:

• Un emploi permanent à temps plein.
• Un horaire du lundi au vendredi, sans fin de semaine.
• Un uniforme de travail fourni.
• Un environnement de travail moderne et dynamique.
• Une équipe stable et collaborative.
• Des possibilités de développement professionnel au sein d’un groupe en croissance. Joignez-vous à l’équipe d’Acura Montréal Centre et contribuez à offrir une expérience client à la hauteur de la réputation Acura!