Asesor(a) Técnico

¡Acura Montréal Centre está en busca de un/a asesor/a técnico para unirse a su equipo!
Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes del departamento de servicio y abrir los formularios de trabajo.
• Dar seguimiento a los trabajos y cerrar los formularios de trabajo.
• Preparar las citas del día siguiente y gestionar la flota de vehículos de cortesía.
• Responder a las llamadas y programar las citas de servicio.
• Realizar el seguimiento de las piezas en pedido con los clientes.
• Entender y aplicar las políticas de garantía del fabricante, incluyendo los planes de mantenimiento prepagados.
• Tramitar las solicitudes relacionadas con las garantías extendidas.
• Utilizar eficazmente las diferentes plataformas informáticas del concesionario.
• Ofrecer un servicio al cliente profesional y personalizado.
• Colaborar con los técnicos, el departamento de piezas y otros miembros del equipo para asegurar una experiencia excepcional al cliente.

Perfil buscado

• Experiencia en la industria automotriz (toda experiencia relevante será considerada).
• Excelentes habilidades en servicio al cliente y comunicación.
• Capacidad para gestionar varios casos simultáneamente en un entorno dinámico.
• Sentido de organización, autonomía y profesionalismo.
• Conocimiento de herramientas informáticas.
• Bilingüe francés-inglés (valor añadido).

Lo que ofrecemos

• Un empleo permanente a tiempo completo.
• Un horario de lunes a viernes, sin fines de semana.
• Un uniforme de trabajo proporcionado.
• Un entorno de trabajo moderno y dinámico.
• Un equipo estable y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un grupo en crecimiento.

¡Únete al equipo de Acura Montréal Centre y contribuye a ofrecer una experiencia al cliente a la altura de la reputación de Acura!