Réceptionniste / hotesse de soir

Basé à Montréal, ce poste s’inscrit au sein d’un réseau de concessions automobiles reconnu. Nous cherchons une Réceptionniste / Hôtesse pour assurer un accueil de qualité en soirée et soutenir l’équipe de ventes et technique dans la gestion du flux client au showroom.

Responsabilités principales:

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée; filtrer et orienter vers les services adéquats (Ventes, Service, Assistance client).
• Gérer les appels téléphoniques et messages, transmettre les informations et planifier les rendez-vous.
• Présenter brièvement le showroom et les services proposés; faciliter les essais et les visites selon les disponibilités.
• Assurer la prise en charge des clients en soirée et coordonner le flux avec les équipes internes.
• Maintenir un espace d’accueil propre et professionnel; veiller au respect des normes d’image et de sécurité.
• Utiliser le CRM et les outils de réservation pour enregistrer les rendez-vous et le suivi client.
• Garantir la confidentialité des informations client et des transactions; agir avec discrétion et professionnalisme.

Profil recherché:

• Expérience minimale d’un an en réception, accueil client ou rôle similaire; une expérience dans l’automobile ou le commerce de détail est un atout.
• Excellentes compétences relationnelles et communication en français; l’anglais est un plus.
• Présentation soignée et attitude professionnelle adaptée à l’univers automobile.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un système CRM/prise de rendez-vous.
• Disponibilité pour travailler en soirée; grande flexibilité et capacité à gérer des flux importants de clients.
• Sens du service, esprit d’équipe, organisation et discrétion.

Avantages et conditions:

• Poste en soirée dans un environnement automobile dynamique à Montréal.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux après période probatoire.
• Formation interne et opportunités de développement professionnel dans le service client et les ventes.
• Cadre de travail professionnel, axé sur l’excellence du service et la satisfaction client.
• Processus de recrutement confidentiel et discret.