Réceptionniste / Hôtesse

Fortier Ford, nouvelle concession du GENX groupe automobile située à Montréal-Est, recherche une réceptionniste/hôtesse passionnée par le service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.

0 année d'expérience requise — profil débutant accepté

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients à l’arrivée et au téléphone, offrir une information claire et orienter les interlocuteurs vers les services concernés.
• Gérer le standard téléphonique, filtrer et transférer les appels, et assurer une prise en charge rapide et professionnelle.
• Planifier et coordonner les rendez-vous du service, des essais et des visites, en veillant à une expérience client fluide.
• Maintenir la salle d’attente et l’espace réception propres, organisés et accueillants.
• Effectuer des tâches administratives simples (courrier, impression, classement, envoi de documents) et assurer un suivi rigoureux des demandes.
• Collaborer avec les équipes du service et de la vente pour transmettre les informations de manière précise et opportune.
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité, et contribuer à un environnement de travail positif.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; aucune expérience obligatoire, formation interne assurée.
• Excellentes compétences en communication en français; l’anglais fonctionnel est un atout.
• Présentation professionnelle et sens du service client, avec une excellente capacité d’écoute.
• Esprit d’équipe, polyvalence, organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office) et d’un système de gestion de rendez-vous.
• Ponctualité, fiabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et possibilités d’évolution rapide.
• Horaires flexibles et cadre de travail agréable; nouvelle concession et atelier climatisé.
• Entreprise fermée le week-end et stationnement gratuit.
• Allocation automobile; transport en commun à proximité.
• Assurance maladie et dentaire, assurance invalidité, assurance vie et assurance médicament.
• Formation continue et formation payée.
• Prime pour références d'employés.
• Voiture de fonction selon les postes et les possibilités internes.
• Possibilité de promotion rapidement au sein du groupe GENX.

Fortier Ford est un employeur qui valorise l’égalité des chances et offre un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée par l’automobile et le service client.