Recepcionista / Anfitriona

Fortier Ford, nueva concesionaria del grupo automovilístico GENX ubicada en Montreal-Est, busca una recepcionista/anfitriona apasionada por el servicio al cliente para unirse a su equipo dinámico.

Se requiere 0 años de experiencia — se acepta perfil principiante.

Responsabilidades principales

• Recibir cordialmente a los clientes al llegada y por teléfono, ofrecer información clara y orientar a los interlocutores hacia los servicios correspondientes.
• Gestionar la centralita telefónica, filtrar y transferir las llamadas, y asegurar una atención rápida y profesional.
• Planificar y coordinar las citas del servicio, pruebas y visitas, garantizando una experiencia del cliente fluida.
• Mantener la sala de espera y el área de recepción limpias, organizadas y acogedoras.
• Realizar tareas administrativas sencillas (correo, impresión, clasificación, envío de documentos) y asegurar un seguimiento riguroso de las solicitudes.
• Colaborar con los equipos de servicio y ventas para transmitir la información de manera precisa y oportuna.
• Respetar los procedimientos de seguridad y confidencialidad, y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.

Perfil buscado

• Título de secundaria o equivalente; no se requiere experiencia previa, se ofrece formación interna.
• Excelentes habilidades de comunicación en francés; el inglés funcional es una ventaja.
• Presentación profesional y sentido del servicio al cliente, con excelente capacidad de escucha.
• Espíritu de equipo, versatilidad, organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Dominio de las herramientas informáticas habituales (suite Office) y de un sistema de gestión de citas.
• Puntualidad, fiabilidad y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.

Lo que ofrecemos

• Remuneración competitiva y posibilidades de crecimiento rápido.
• Horarios flexibles y un entorno de trabajo agradable; nueva concesionaria y taller con aire acondicionado.
• Empresa cerrada los fines de semana y estacionamiento gratuito.
• Subsidio para automóvil; transporte público cercano.
• Seguro enfermedad y dental, seguro por invalidez, seguro de vida y seguro de medicamentos.
• Formación continua y capacitación pagada.
• Bonificación por referencias de empleados.
• Vehículo de empresa según los puestos y las posibilidades internas.
• Posibilidad de promoción rápida dentro del grupo GENX.

Fortier Ford es un empleador que valora la igualdad de oportunidades y ofrece un entorno de trabajo estimulante en un equipo apasionado por el automóvil y el servicio al cliente.