Spécialiste en financement et assurances (F&I)

Audi Anjou, Montréal, Québec

Présentation du poste Nous recherchons un Responsable des Services Financiers compétent et orienté client pour diriger la vente d'assurances, de prêts et de garanties automobiles. Vous guiderez les clients à travers les options de produits,superviserez une petite équipe et veillerez à ce que chaque transaction soit claire, conforme et adaptée au client.

Principales responsabilités

• Expliquer aux clients les options d'assurance, de prêt et de garantie automobile de manière simple et compréhensible.
• Diriger, encadrer et développer une équipe de professionnels des services financiers pour offrir un service d'excellence.
• Gérer l’ensemble du processus de vente de financements et d’assurances, y compris la paperasserie et la documentation.
• Établir des relations solides avec les clients pour identifier leurs besoins et leur proposer des produits appropriés.
• Collaborer avec l’équipe de vente pour structurer des plans de financement et de protection réfléchis et centrés sur le client.
• Fixer des objectifs, suivre les performances et mettre en œuvre des améliorations pour atteindre ou dépasser les cibles.
• Veiller à ce que toutes les activités respectent les réglementations légales et les politiques du concessionnaire.
• Fournir une formation continue sur la connaissance des produits et les meilleures pratiques en matière de service client.

Profil recherché

• Minimum de trois ans d’expérience dans un rôle similaire dans la vente automobile ou les services financiers.
• Capacité prouvée à expliquer clairement les produits et à instaurer la confiance avec les clients.
• Forte orientation service client avec d’excellentes compétences en communication en français ; la maîtrise de l’anglais est un atout.
• Intégrité élevée et souci du respect des normes de conformité et d’exactitude.
• À l’aise avec les systèmes informatiques de base et la gestion de la documentation.
• Succès démontré dans l’atteinte d’objectifs de vente et la obtention de résultats.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive avec des bonifications.
• Forfait complet d’avantages sociaux.
• Opportunités de formation et de développement de carrière.
• Un environnement de travail convivial et axé sur le travail d’équipe au sein d’une marque prestigieuse.
• Installations modernes et culture professionnelle collaborative.