Conseiller technique

Confidentiel – Dans le cadre de notre croissance et de notre engagement envers l’excellence du service après-vente dans le secteur automobile, nous recherchons un Conseiller technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Montréal, Québec. Vous évoluerez au cœur d’un environnement dynamique, axé sur les solutions et la satisfaction client, où votre expertise sera mise à contribution pour optimiser les performances techniques et opérationnelles.

Avantages

Un environnement de travail axé sur l’innovation et l’excellence ; La possibilité de travailler avec une marque renommée et de progresser dans une équipe passionnée ; Des opportunités de perfectionnement professionnel et d’avancement ; Une atmosphère de travail collaborative où le client est au centre de tout ; Des formations continues pour renforcer vos compétences techniques et relationnelles.

Description des tâches quotidiennes

Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et recueillir des informations sur leur véhicule ; Créer une relation de confiance en cernant les besoins du client et en interprétant les informations recueillies pour les transmettre au technicien ; Expliquer les travaux exécutés ainsi que les coûts associés avec clarté et précision ; Inscrire les détails des problèmes du véhicule sur le bon de réparation de manière exacte ; Conseiller les clients sur les soins à donner à leur véhicule et l’importance de l’entretien régulier, selon les recommandations du constructeur ; Informer les clients sur les promotions et services offerts par l'atelier ; Effectuer un essai sur route avec le client, au besoin, pour confirmer les problèmes ou les référer à un technicien ; Prendre des rendez-vous pour les services d’entretien et préparer des devis détaillés des coûts ; Établir le mode de paiement et obtenir l’approbation de crédit si nécessaire ; Collaborer avec le contremaître d’atelier pour planifier les travaux à effectuer ; Communiquer tout changement dans l’entretien aux clients ; Se présenter de manière professionnelle et exécuter d’autres tâches selon les besoins de la direction.

Le profil recherché

Excellente capacité à communiquer avec tact et diplomatie ; Bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit ; Expérience préalable en service à la clientèle ; Connaissance de base du domaine automobile.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée par l’automobile et l’excellence du service.
• Rémunération compétitive et ensemble d’avantages sociaux.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.
• Culture d’entreprise axée sur l’inclusion, le respect et la reconnaissance des compétences.
• Stable et permanent, avec un cadre de travail basé à Montréal et des perspectives de progression.

Engagement et confidentialité Nous traitons votre candidature avec le plus haut niveau de confidentialité et cherchons le candidat qui s’intégrera le mieux à notre culture et à nos objectifs techniques. Nous privilégions une approche équitable et axée sur les compétences, dans le cadre d’un processus de recrutement discret et professionnel.